由于疫情影響，參與課本發(fā)行工作的人員由原有的近60人減少至27人，大型貨運廂車不能如期運行，各學校可接收課本運送時間不能確定。在此情況下，新華連鎖公司在第一時間進行安排部署，制定詳細落實方案。除課本書店的經理、員工外，其他各門店和職能管理部門的干部、職工也火速支援，連鎖公司車隊的全體司機師傅放棄輪休，也都主動請戰(zhàn)一線。車隊、門店管理中心中層干部沖鋒在前，周密安排配送線路，協(xié)調貨源及人員安排，并親自帶領部門職工參與到配送、裝卸、搬運等工作中。新華連鎖公司臨時調動8輛金杯車及小轎車組成專門車隊進行運送。2月2日開始至2月7日，“課本發(fā)行工作組”共配送96車次26.5萬冊課本至85所學校。

2月7日清晨，司機郝愛民師傅的愛人在早間突發(fā)急病，送往醫(yī)院，但為了不影響已經預先安排好的工作，郝師傅安頓好家人，又在運送出發(fā)前趕回到工作崗位。同志們都勸郝師傅先照顧家里，工作再進行安排和調整，但郝師傅說：“非常時期，大家都在克服困難，我更不能因為家里的事給其他同事添麻煩。”