網(wǎng)課也能玩轉“購物節(jié)”？

全場熱門課程八五折，原價續(xù)課時費抽獎得禮包，參加“學習趴”……剛剛過去的“雙12”購物節(jié)，多家在線教育平臺的新優(yōu)惠、新玩法火了一把。《2017年中國在線教育行業(yè)白皮書》顯示，2017年中國在線教育市場規(guī)模預計達到2810億元，預計2018年將突破3000億元關口。

然而，巨大的用戶和市場規(guī)模背后，卻是快速發(fā)展中“成長的煩惱”。近期，頻頻爆出中小學生作業(yè)輔導類APP內(nèi)容涉黃丑聞，讓人大跌眼鏡；平臺資質(zhì)缺少把關，所謂“名師”不乏摻假注水現(xiàn)象，難以勝任教書育人任務；不少學習者吐槽在線教育視頻卡、互動差、軟件慢，暴露出現(xiàn)有的技術瓶頸……

黨的十九大報告指出，要辦好學前教育、特殊教育和網(wǎng)絡教育。從“抬頭看黑板”到“低頭看手機”，形式變化的同時，在線教育能否帶來真正的效果提升和體驗優(yōu)化，需要整個行業(yè)突破發(fā)展瓶頸，持續(xù)深入探索。

瓶頸一

內(nèi)容現(xiàn)低俗 監(jiān)管有缺位

打開某在線作業(yè)輔導APP，點擊進入“學生圈”板塊，“小學自拍之友”“暗戀心事房”“異地零距離”等內(nèi)容低俗、言辭曖昧的論壇名稱和主題帖標題令人大跌眼鏡，有的還被打上“推薦”標簽。不少學生家長擔心：以為下了軟件能讓孩子安心學習，沒想到還有這么多亂七八糟的東西。

本應成為學習伴侶的在線學習平臺，卻成為“藏污納垢”之所。有的APP設立“論壇”“圈子”等，打著“輕松時刻”“精彩世界”的幌子，以低俗惡搞的帖子吸引眼球；有的在功能設計上夾帶“私貨”，以醒目字眼誘導用戶下載含有色情、暴力等內(nèi)容的其他軟件，對用戶尤其是中小學生的身心健康發(fā)展造成不利影響。

今年7月，工信部實施《移動智能終端應用軟件預置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》，明確規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者不得提供或傳播含有色情內(nèi)容的移動智能終端應用軟件。然而，從規(guī)定到落實，仍有相當距離。

8月，一名網(wǎng)名為“小迪”的用戶在某在線作業(yè)輔導APP上傳一組漫畫，并聲稱“每蓋10樓（回復或跟帖）就更新一張”。在其已經(jīng)上傳的10余張圖片中，大多包含了色情淫穢內(nèi)容。較之涉黃內(nèi)容的快速傳播，平臺方卻并未及時采取刪帖等措施，導致不良內(nèi)容持續(xù)擴散。

除垢揚清，平臺嚴格履職責無旁貸。今年8月，在線作業(yè)輔導APP“作業(yè)幫”上的“同學圈”板塊刊發(fā)一份公告：“我們決定停止同學圈的更新和瀏覽服務，并對內(nèi)容系統(tǒng)做全面審查和升級?！贝饲?，多個在線作業(yè)輔導APP因相關討論區(qū)的發(fā)帖涉及黃色低俗內(nèi)容，引發(fā)家長和媒體質(zhì)疑。

“在線教育行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序、守好底線，不僅靠企業(yè)和平臺嚴格自律，有關行政部門的監(jiān)管也不能缺位?！敝袊嗣翊髮W教育學院教授程方平認為，把好行業(yè)內(nèi)容關，還需要教育、工商、網(wǎng)信等多個部門聯(lián)動，齊抓共管。既要盡快完善相關制度規(guī)定、出臺規(guī)范化體系化標準，還要加大執(zhí)法力度，建立有效的監(jiān)管機制和有力的懲治機制，令涉黃等低劣和違法內(nèi)容無處遁形。