提速全天候無(wú)時(shí)差服務(wù)

“指尖點(diǎn)一點(diǎn)，預(yù)約辦證、進(jìn)度查詢(xún)?nèi)愣?，‘互?lián)網(wǎng)+出入境’給力！”浙江嘉興居民小陳在體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)下辦證服務(wù)后這樣說(shuō)。

從傳統(tǒng)的柜臺(tái)申請(qǐng)，到足不出戶(hù)的電腦申請(qǐng)，再到如今隨時(shí)隨地可以利用手機(jī)輕松辦理各類(lèi)出入境業(yè)務(wù)，在線(xiàn)服務(wù)已成為出入境服務(wù)的“標(biāo)配”。

兩年來(lái)，全國(guó)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”工作理念，加大信息化支撐力度，主動(dòng)研發(fā)和推廣出入境自助設(shè)備，著力打造以互聯(lián)網(wǎng)為載體、網(wǎng)上網(wǎng)下一體化運(yùn)作的出入境服務(wù)平臺(tái)體系，辦證渠道增多了，申請(qǐng)手續(xù)簡(jiǎn)化了，審批時(shí)間縮短了。

快些再快些，立等可取。北京、上海、廣東、浙江等地出入境管理部門(mén)完善出入境網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，研發(fā)集受理、繳費(fèi)、簽注查詢(xún)及打印發(fā)證于一體的自助辦證機(jī)，群眾可以免費(fèi)快捷打印照片及申請(qǐng)表，通過(guò)自助方式領(lǐng)取證件，立等可取。

便利再便利些，突破辦證時(shí)空限制。北京、福建、湖南、內(nèi)蒙古等地出入境管理部門(mén)研發(fā)手機(jī)辦理出入境證件APP軟件、微信公眾號(hào)和微博，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破群眾辦證時(shí)空限制，集咨詢(xún)引導(dǎo)、預(yù)約查詢(xún)、信息發(fā)布、投訴受理于一體，與群眾交流零距離。

讓群眾在家門(mén)口辦證

在江蘇如皋市白蒲鎮(zhèn)上教了一輩子書(shū)的張建國(guó)和老伴兒在如皋市公安局白蒲派出所出入境分理點(diǎn)，憑身份證就順利辦理了護(hù)照申請(qǐng)手續(xù)。“真是太方便了，不用進(jìn)城就把護(hù)照給辦了?！睆埥▏?guó)興奮地說(shuō)。

不光是在江蘇，還有北京、河北、吉林、山東、云南、福建等地，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，除了辦證大廳外，還依托基層派出所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立出入境證件辦理點(diǎn)，群眾在辦證點(diǎn)就能完成照片采集、業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)、領(lǐng)證或郵寄證件等全流程，真正實(shí)現(xiàn)在“家門(mén)口”辦證。目前，全國(guó)已有15個(gè)省區(qū)市在派出所設(shè)立了出入境證件受理點(diǎn)，“即來(lái)即辦”服務(wù)將讓申請(qǐng)人享受到科技發(fā)展帶來(lái)的快捷和便利。 北京市公安局持續(xù)推進(jìn)派出所出入境業(yè)務(wù)受理點(diǎn)建設(shè)，在朝陽(yáng)、海淀等9個(gè)城區(qū)和3個(gè)人口密度大、經(jīng)濟(jì)發(fā)展快的近郊區(qū)，設(shè)立了58個(gè)派出所受理點(diǎn)。

各地出入境管理部門(mén)還推出了錯(cuò)峰辦證、延時(shí)服務(wù)、雙向速遞、開(kāi)辟綠色通道等舉措，讓百姓盡享出入境改革的紅利，群眾的獲得感更多了。吉林省在全省推行出入境證件免費(fèi)照相，至目前累計(jì)為40萬(wàn)群眾節(jié)省1200余萬(wàn)元。同時(shí)，聯(lián)合省民政、社保簡(jiǎn)化4類(lèi)8種出入境證件證明材料，變?nèi)罕娞峤粸椴块T(mén)核查，進(jìn)一步提高了核查效率和質(zhì)量，減輕了群眾開(kāi)具各類(lèi)證明的負(fù)擔(dān)。廣東河源公安出入境部門(mén)還研發(fā)了“出入境移動(dòng)警務(wù)一體機(jī)”，為行動(dòng)不便傷殘人員提供上門(mén)服務(wù)，減少特殊群眾的奔波之苦。

“出入有境，服務(wù)無(wú)境?！眱赡甓鄟?lái)，全國(guó)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)從咨詢(xún)、預(yù)約、辦理、制證、發(fā)證等各個(gè)環(huán)節(jié)不斷將改革推向縱深，為人們的生活帶來(lái)了看得見(jiàn)、感受得到的新變化。