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明年坐飛機(jī)需知這些新規(guī):部分延誤旅客需自費(fèi)食宿
機(jī)上延誤超3個(gè)小時(shí) 航企可安排旅客下飛機(jī)等待
針對機(jī)上延誤處置,《航班正常管理規(guī)定》也分時(shí)段對承運(yùn)人提出新要求。
首先,在發(fā)生機(jī)上延誤后,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)每30分鐘向旅客通告延誤原因、預(yù)計(jì)延誤時(shí)間等航班動(dòng)態(tài)信息;機(jī)上延誤超過2小時(shí)(含)的,應(yīng)當(dāng)為機(jī)上旅客提供飲用水和食品;機(jī)上延誤超過3個(gè)小時(shí)(含)且無明確起飛時(shí)間的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在不違反航空安全、安全保衛(wèi)規(guī)定的情況下,安排旅客下飛機(jī)等待。
《航班正常管理規(guī)定》特別指出,機(jī)上延誤期間,在不影響航空安全的前提下,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)保證盥洗設(shè)備的正常使用。
談及政策落地,一位不愿透露姓名的民航人士此前接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí),曾流露出為難之情,“執(zhí)行起來難度很大,考慮安全、技術(shù)、起飛時(shí)間不確定等多方面因素,很難說機(jī)上延誤超3小時(shí),就能讓旅客返回候機(jī)室”。
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:延誤 旅客 航班 突發(fā) 身份證