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約車遲到乘客誤機(jī)改簽 平臺(tái)和司機(jī)共賠5500元
本報(bào)訊 用手機(jī)約車,單子很快接了,但遲遲不見車子蹤影,乘客賀先生就這樣誤了航班。近日,杭州鐵路運(yùn)輸法院受理了首例涉打車軟件的運(yùn)輸合同案件。
賀先生通過(guò)網(wǎng)約車平臺(tái)預(yù)約當(dāng)天下午5點(diǎn)30分,從慶春路至蕭山機(jī)場(chǎng)。5分鐘左右,就有司機(jī)接單,賀先生提前電話和司機(jī)進(jìn)行了確認(rèn)。
預(yù)約時(shí)間到了,賀先生一家等在約定地點(diǎn),卻遲遲不見車子來(lái)。司機(jī)說(shuō),馬上到達(dá),要賀先生再等等。之后,司機(jī)又打來(lái)電話,說(shuō)路上堵車,要求變更一下上車地點(diǎn)。等到賀先生一家上車,已經(jīng)比預(yù)約時(shí)間晚了半小時(shí)。
7點(diǎn)左右,賀先生一家到達(dá)機(jī)場(chǎng),但被告知出票系統(tǒng)已關(guān)閉5分鐘,無(wú)奈之下,只好改簽機(jī)票,造成經(jīng)濟(jì)損失近6000元。
賀先生在網(wǎng)約車平臺(tái)投訴,網(wǎng)約車公司退回打車費(fèi)并賠償80元后,再無(wú)下文。賀先生向杭州鐵路運(yùn)輸法院提起訴訟,要求賠償機(jī)票改簽費(fèi)。
司機(jī)和網(wǎng)約車公司認(rèn)為,賀先生自身也存在過(guò)錯(cuò),在約車和飛機(jī)起飛之間留出的時(shí)間不夠充分,“卡”得有點(diǎn)緊,并且在司機(jī)沒有及時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)后,沒有及時(shí)取消訂單,重新叫車,也是間接導(dǎo)致了沒趕上航班,因此他自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任。對(duì)這一點(diǎn),賀先生也沒有否認(rèn)。
6月15日,該案開庭審理。庭審中,網(wǎng)約車公司表示自己只是一個(gè)平臺(tái),主要責(zé)任在賀先生和司機(jī)。賀先生則認(rèn)為網(wǎng)約車公司收取服務(wù)費(fèi),應(yīng)當(dāng)和司機(jī)一起承擔(dān)責(zé)任。
最后雙方表示愿意調(diào)解。網(wǎng)約車公司補(bǔ)償4000元,司機(jī)補(bǔ)償1500元。
編輯:周佳佳
關(guān)鍵詞:約車遲到 乘客誤機(jī) 改簽 共賠5500元
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