作者：高寶華、李俊

新冠肺炎疫情的蔓延在短期內(nèi)給服務(wù)業(yè)帶來(lái)較大沖擊，對(duì)批零住餐、電影娛樂(lè)、文化旅游、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)影響尤其明顯。由于疫情隱蔽性強(qiáng)、傳染性強(qiáng)、影響范圍廣且有可能反復(fù)出現(xiàn)，我們要在“疫”中尋“機(jī)”，堅(jiān)持整合優(yōu)化存量與做大做強(qiáng)增量“兩手抓”的原則，一方面著重推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，另一方面著重推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，確保服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)地位不受影響，夯實(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展根基。

推動(dòng)傳統(tǒng)生活性服務(wù)業(yè)向線上“宅經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型升級(jí)。著力推動(dòng)傳統(tǒng)生活性服務(wù)業(yè)向以居家為基礎(chǔ)的線上生活服務(wù)、線上辦公、在線教育、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作等為特征的“宅經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型升級(jí)。延長(zhǎng)“吃住行購(gòu)”等居民基本生活服務(wù)和“娛教醫(yī)”等個(gè)性化、特色化居民生活服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈條，加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)源地、線下企業(yè)與線上電商平臺(tái)之間的密切合作，創(chuàng)新發(fā)展無(wú)接觸配送模式。加大智能機(jī)器人對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的人工替代程度，推進(jìn)新業(yè)態(tài)新模式新場(chǎng)景的整合創(chuàng)新。

加快醫(yī)療衛(wèi)生公共服務(wù)和大健康產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。加快推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生基本公共服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，延長(zhǎng)和完善產(chǎn)業(yè)鏈條，如敦促上游醫(yī)藥研制單位加緊研制抗擊新冠肺炎藥物、推動(dòng)上游生產(chǎn)企業(yè)加緊生產(chǎn)、促進(jìn)中游物流企業(yè)加速運(yùn)輸、推進(jìn)下游醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量等，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。加快推動(dòng)大健康產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，加強(qiáng)醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)發(fā)展，促進(jìn)健康養(yǎng)老、健康養(yǎng)生與健康管理共同發(fā)展，引導(dǎo)大健康產(chǎn)業(yè)與文化旅游、健身休閑、食品用品行業(yè)融合發(fā)展。

抓住相關(guān)產(chǎn)業(yè)應(yīng)對(duì)疫情推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，大力推動(dòng)數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，聚焦城市管理、5G基站建設(shè)、教育醫(yī)療、智能制造、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等重點(diǎn)領(lǐng)域和中小微企業(yè)。創(chuàng)新發(fā)展金融新業(yè)態(tài)新模式，加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)流程和服務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化和線上化，提升金融服務(wù)的價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈水平。以研究開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、創(chuàng)業(yè)孵化為重點(diǎn)，加強(qiáng)與疫情相關(guān)的科技研發(fā)與應(yīng)用攻關(guān)，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，建立覆蓋科技創(chuàng)新全鏈條的科技服務(wù)體系。加快推進(jìn)5G信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展。

強(qiáng)化大數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，以抗擊疫情為切入點(diǎn)，加強(qiáng)人口遷移大數(shù)據(jù)地圖、新冠肺炎疫情地圖、周邊發(fā)熱門(mén)診小程序、用戶(hù)出行工具支持等大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與推廣，為廣大居民提供便捷、精準(zhǔn)的工作生活服務(wù)。建立健全國(guó)家應(yīng)急大數(shù)據(jù)統(tǒng)籌部署、智慧調(diào)度、數(shù)據(jù)監(jiān)管等大平臺(tái)，做到關(guān)鍵數(shù)據(jù)高效匯總、全國(guó)專(zhuān)業(yè)人員快速輸送、城市交通緊急調(diào)度、應(yīng)急和慈善物資精準(zhǔn)投放，提升政府運(yùn)用數(shù)字技術(shù)提升應(yīng)急治理水平的意識(shí)和能力。

借力現(xiàn)代科技，發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，提升裝備制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合水平，完善裝備制造業(yè)的全鏈條服務(wù)體系，強(qiáng)化研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)和制造業(yè)有機(jī)融合，推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)創(chuàng)新融合。培育融合發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，推進(jìn)建設(shè)智能工廠，加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用，發(fā)展共享生產(chǎn)平臺(tái)，提升總集成總承包水平，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，發(fā)展服務(wù)衍生制造。通過(guò)品牌授權(quán)、委托制造等方式大力培育不依賴(lài)制造環(huán)節(jié)的制造業(yè)企業(yè)和業(yè)態(tài)。（高寶華、李俊）