2020年3月，新型冠狀病毒疫情得到有效控制，小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序進(jìn)行。近日，金蝶智慧記發(fā)布《中國(guó)小微企業(yè)疫情影響及復(fù)工數(shù)據(jù)報(bào)告》，報(bào)告指出，目前小微企業(yè)平均復(fù)工率達(dá)到53%，而56%以上的企業(yè)主對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇信心較大或完全有信心。

該報(bào)告數(shù)據(jù)基于智慧記150萬(wàn)用戶群體，以及疫情期間持續(xù)跟蹤的用戶調(diào)研，從行業(yè)和地域維度展開深入分析，展示了小微企業(yè)受到的整體影響，并提出了相應(yīng)的復(fù)工建議。

一、 小微企業(yè)普遍受到影響，3月進(jìn)入復(fù)蘇期

新冠肺炎對(duì)小微企業(yè)的影響是普遍的，98%以上受到不同程度的影響，其中22%受到非常嚴(yán)重的影響。營(yíng)業(yè)收入普遍下降，下降10%以內(nèi)的占8%，下降50%及以上的占到26%。小微企業(yè)的可持續(xù)時(shí)間同樣受到影響，4%已經(jīng)難以支撐，6%可持續(xù)一個(gè)月以內(nèi)， 40%可持續(xù)六個(gè)月及以上。以往的春節(jié)旺季也在今年變成淡季，對(duì)比同期數(shù)據(jù)來(lái)看，2020年春節(jié)后三周銷售金額同比下降54%，銷售單量同比下降80%；零售業(yè)務(wù)沖擊更甚。

用戶活躍度數(shù)據(jù)反映出小微企業(yè)復(fù)工時(shí)間普遍推遲3周及以上。好消息是，進(jìn)入三月以來(lái)小微企業(yè)進(jìn)入復(fù)蘇期，連續(xù)四周復(fù)工率不斷攀升，目前平均復(fù)工率達(dá)到53%。復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，小微企業(yè)面臨一定困難，并渴求相應(yīng)幫助。當(dāng)前，顧客不能上門、受物流影響原材料無(wú)法獲得、人員無(wú)法返工是小微企業(yè)面臨的最大困難。小微企業(yè)最希望獲得的幫助是房東減免房租，政府降低或減免稅費(fèi)及利息，這反應(yīng)出他們正面臨的資金壓力；其次希望獲得的幫助是物流支持、小額貸款支持、員工盡快返崗。

從智慧記用戶注冊(cè)量來(lái)看，2月比常規(guī)月度下降34%，一定程度上反應(yīng)了小微企業(yè)對(duì)未來(lái)的不確定性。不過從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，小微企業(yè)對(duì)未來(lái)依然有信心，56%以上表示信心較大或完全有信心，完全沒有信心的占比只有不到2%。

二、 從行業(yè)維度看小微企業(yè)

各行業(yè)逐漸復(fù)工。廣告媒體、精細(xì)化工、母嬰用品、商超、租賃等10余個(gè)行業(yè)復(fù)工率高于平均復(fù)工率53%。尤其以廣告媒體、商超、母嬰用品為代表，復(fù)工率達(dá)到60%以上。對(duì)比2月和3月數(shù)據(jù)，安防電子、包裝印刷、工業(yè)材料、廣告媒體，家居裝飾、精細(xì)化工等行業(yè)的復(fù)工增長(zhǎng)率較高。

當(dāng)然，困難依然是客觀存在的。從營(yíng)收影響來(lái)看，餐飲、醫(yī)藥、食品飲料、商超便利店受到了較大的影響，尤其是餐飲業(yè)營(yíng)收下降50%及以上的占到38%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平；從生意可持續(xù)時(shí)間來(lái)看，餐飲業(yè)、水果生鮮、家居裝飾、數(shù)碼電器受到了較大的影響，這些行業(yè)需要更多的時(shí)間來(lái)恢復(fù)元?dú)狻?/p>

每個(gè)行業(yè)面臨的具體困難也不盡相同，這些具體困難與行業(yè)特性緊密相關(guān)。精細(xì)化工、包裝印刷行業(yè)的困難主要在于人工工資支出大；餐飲業(yè)、工業(yè)材料、安防電子行業(yè)的困難主要在于人員無(wú)法返工；醫(yī)藥、工業(yè)材料的困難主要在于原材料無(wú)法獲得；水果生鮮、IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的困難主要在于年前欠款無(wú)法收回；水果生鮮、商超便利店、食品飲料、服裝鞋帽、美容配飾等零售行業(yè)的困難主要在于顧客不愿上門。抗擊疫情正進(jìn)入關(guān)鍵階段，隨著物流、交通等方面的“解禁”，相信各個(gè)行業(yè)即將迎來(lái)全面復(fù)蘇。

三、 湖北地區(qū)小微企業(yè)受到的影響大

各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進(jìn)，除了湖北、西藏、新疆復(fù)工率較低以外，福建、甘肅、廣東、廣西、貴州、湖南、吉林、江蘇、江西、遼寧、四川、云南等12省復(fù)工率高于平均水平。尤其是福建、廣西、吉林、遼寧幾個(gè)省的復(fù)工率超過60%。

由于處在疫情風(fēng)暴中心，湖北地區(qū)小微企業(yè)受影響程度高于全國(guó)，武漢地區(qū)尤甚。從受影響嚴(yán)重程度來(lái)看，湖北省外小微企業(yè)有20%表示受到非常嚴(yán)重的影響，這一比例在湖北省非武漢地區(qū)為44%，在武漢地區(qū)為80%。從營(yíng)收影響來(lái)看， 湖北省外小微企業(yè)有27%表示營(yíng)收下降50%以上，武漢地區(qū)這一比例為60%。從生意可持續(xù)時(shí)間來(lái)看，湖北省外地區(qū)已經(jīng)無(wú)法支撐的小微企業(yè)占比3.7%，湖北省內(nèi)非武漢地區(qū)這一比例為11.6%；可持續(xù)6個(gè)月以上的占比不同地區(qū)基本持平，說(shuō)明新冠肺炎對(duì)生意的影響隨時(shí)間推移減弱。

對(duì)比春節(jié)后三周同期數(shù)據(jù)來(lái)看，2020年湖北省小微銷售額占比從2019年的2.59%下降到0.45%，其中銷售金額下降92%，訂單量下降94%；2020年武漢市小微銷售金額同比下降95%，連續(xù)三周銷售金額持續(xù)下跌。武漢小微經(jīng)營(yíng)幾乎停頓，僅剩醫(yī)療、食品、生活廚具等跟抗擊疫情緊密相關(guān)商品出貨。

當(dāng)前，抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)役已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵階段，多個(gè)省市連續(xù)多日新增確診人數(shù)為零。國(guó)家出臺(tái)多項(xiàng)政策為小微紓困解難，推動(dòng)各行各業(yè)加速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)。金蝶智慧記入選國(guó)家工信部抗疫聯(lián)盟名單，并成為山東省、河南省、甘肅省、貴州省、深圳市、重慶市抗擊新冠肺炎推薦使用的云服務(wù)軟件。智慧記與小微企業(yè)一起，共克時(shí)艱，靜候春暖花開。（閆秋圖）