“下回辦證，我可以提高一下身份證照片的‘顏值’啦！”據(jù)公安部近日通報，自11月29日起施行的深化治安管理“放管服”改革便民利民6項18條措施，群眾如果對拍攝的居民身份證相片不滿意，可以申請重新拍照3次，從中優(yōu)選滿意相片。

從“丑哭了”的身份證照片，到“多拍優(yōu)選”，選出最美照片，這是愛美人士的福音，更是制度性“福利”。看似不經(jīng)意的細節(jié)變化，卻折射出深刻的服務(wù)升級，公安部門越來越注重民眾體驗，越來越有人性化和人情味，堪稱“以人民為中心”的生動注腳。

現(xiàn)實工作生活中，“以人民為中心”一直都是職能部門和公職人員的工作指南。然而，“以人民為中心”的發(fā)展思想，不是一個抽象的、玄奧的概念，而要體現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。以人民為中心，需要職能部門和公職人員善于傾聽民意，積極與民眾實現(xiàn)良性互動，更需要在互動中不斷改進工作，贏得民眾信賴。

身份證“多拍優(yōu)選”，雖是小舉措，卻蘊含理念之變。身份證照片不好看，早已成為民眾的一個“槽點”。調(diào)查顯示，52.3%的受訪者不滿意自己的身份證照片，65.4%的受訪者支持“身份證照片不滿意可重拍”。如今，公安部門不僅順應(yīng)這一期待，更提升了民眾的期待“閾值”——可以申請重新拍照3次，自然深入人心，令人拍手叫好。

身份證雖小，見證時代大變遷。眾所周知，我國自1985年開始實施居民身份證制度，回望身份證的發(fā)展史，可清晰感受到時代進步，特別是這幾年與身份證有關(guān)的制度設(shè)計，更讓人體會到制度變革不斷給民眾帶來的便利。

一個重要節(jié)點是，2015年，中央發(fā)布《關(guān)于建立居民身份證異地受理掛失申報和丟失招領(lǐng)制度的意見》。從實行居民身份證換領(lǐng)、補領(lǐng)異地受理，到合理設(shè)立異地受理點；從提高異地受理工作效率，到規(guī)范證件制發(fā)程序；從嚴格執(zhí)行工本費收費標準，到提供臨時身份證明服務(wù)……可以說，每一項制度安排，都最大限度地以便民為落腳點，真正體現(xiàn)了“為群眾辦理居民身份證提供更多便利，為居民身份證社會應(yīng)用創(chuàng)造更安全的環(huán)境，切實維護社會公共利益和公民合法權(quán)益”。

身份證雖小，但方寸之間顯人性，方寸之間見治理變革，方寸之間凸顯理念進步。無論發(fā)揮公安機關(guān)人口服務(wù)管理信息化優(yōu)勢，讓信息多跑路、群眾少跑腿，還是嚴密操作規(guī)程，嚴把身份核驗關(guān)，防止冒領(lǐng)、騙領(lǐng)居民身份證及冒名掛失等問題發(fā)生……從本質(zhì)上說都體現(xiàn)出職能部門越來越善于行使自身職責，也越來越尊重民意，盡力保障公民合法權(quán)益。

變革沒有終點，便民沒有句號。這幾年，證照改革一輪接一輪，無不契合民意。如果說推出“身份證異地受理、掛失申報和丟失招領(lǐng)”等制度建設(shè)，體現(xiàn)了職能部門在“技術(shù)”上的奮發(fā)求進，那么推出“多拍優(yōu)選”則溫暖地回應(yīng)了民心，體現(xiàn)出職能部門追求工作精益求精，在這兩者的合力之下，民眾勢必更有良好體驗，也更有獲得感。以此為契機，不斷提升工作方法，不斷瞄準民眾痛點，不斷滿足民眾合理合情的高期待，我們就有理由相信，政府部門提供的公共服務(wù)就更有質(zhì)量，帶給民眾更多的權(quán)利尊嚴。