老人被騙原因復(fù)雜

經(jīng)濟(jì)上有不安全感，情感上被家人忽略，管理上有不少漏洞

“投了3萬(wàn)元，就這么打了水漂?！碧崞饚啄昵暗摹癳租寶”理財(cái)投資，天津居民劉東氣不打一處來。

當(dāng)時(shí)，70歲的劉東和朋友一起到天津市某寫字樓聽投資理財(cái)課，高額回報(bào)讓他心動(dòng)?！皟鹤用吭乱€房貸，還要供孫子上學(xué)，壓力很大，我想多幫幫他?！北е鴥e幸心理，劉東投了3萬(wàn)元。沒想到，半年后，劉東發(fā)現(xiàn)這里人去樓空，“別說利息，本金也沒了著落?！眲|嘆口氣。

隨著中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，針對(duì)老年人的騙局越來越多。即便受過高等教育的老人，不少也難逃騙子“手掌心”。老年人為何這么容易被騙呢？

——缺少經(jīng)濟(jì)安全感。

六七十歲的老年人，是改革開放后居民收入水平持續(xù)增長(zhǎng)的受益者，有一定儲(chǔ)蓄，但普遍缺乏投資理財(cái)觀念和知識(shí)。特別是年輕時(shí)沒有個(gè)人養(yǎng)老規(guī)劃，退休后收入銳減。很多人不僅指望不上子女，還可能被“啃老”，這都讓退休后的老年人倍感經(jīng)濟(jì)壓力，缺乏財(cái)富安全感，容易落入騙子的圈套。

——心理需求被家人忽視。

朱蓓薇說，一些保健品公司利用老年人追求健康長(zhǎng)壽或者患病又不愿意去醫(yī)院的心理，通過銷售人員游說，甚至是雇托兒設(shè)局欺騙。而家人往往忽視老年人的心理狀態(tài)?！捌匠Ｎ覀児ぷ魈?，業(yè)余時(shí)間還得陪孩子上興趣班，確實(shí)和父母交流的時(shí)間不多。”王霞說。

進(jìn)入晚年，人的體力和精力都在衰退，需要家人關(guān)懷?！袄夏耆藢?duì)關(guān)愛、歸屬的渴求使得騙子有機(jī)可乘?！鼻迦A大學(xué)心理學(xué)系博士蔡瀏陽(yáng)說，“騙子們不會(huì)一開始就向老人推銷保健品，其營(yíng)銷過程會(huì)針對(duì)老年人的特殊需求，循序漸進(jìn)地騙取信任?！毖芯堪l(fā)現(xiàn)，年輕人通常根據(jù)對(duì)方的行為決定是否投資，但是老年人做決策時(shí)容易輕信看上去“靠譜”的面孔。

——正規(guī)老年服務(wù)市場(chǎng)發(fā)育不足。

陳英娥退休后不愛跳廣場(chǎng)舞，也沒什么去處。王霞說：“我偶爾陪她逛街，她總說那都是年輕人喜歡的東西，適合老人的商品太少了。”目前，許多正規(guī)金融機(jī)構(gòu)、營(yíng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等忽視老年群體需求，很少深入基層開展專門知識(shí)講座，反而讓不少騙子占領(lǐng)了這塊市場(chǎng)。

蔡瀏陽(yáng)認(rèn)為，老年人對(duì)傳統(tǒng)媒體普遍有較高認(rèn)同度，一些出現(xiàn)在電視或報(bào)紙上的假“專家”“教授”雖然屢被曝光，但還有很多老年人蒙在鼓里?！皯?yīng)盡量多地科普相關(guān)知識(shí)，讓老人接收正確的信息?！?/p>

——相關(guān)部門監(jiān)管缺位。

“錢要不回來，騙子抓起來有啥用？”劉東感慨。“相關(guān)執(zhí)法部門在處理老年人騙局案件時(shí)存在監(jiān)管有漏洞、執(zhí)法有盲區(qū)的現(xiàn)象?！敝袊?guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海說，很多案件不能及時(shí)處理，無(wú)法給老年人一個(gè)說法，再次傷害老年人。

據(jù)了解，監(jiān)管部門打擊違法推銷保健品，主要看是否存在涉嫌虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品、無(wú)照經(jīng)營(yíng)等違法行為，但很多商家有正規(guī)的手續(xù)，銷售人員往往暗地里向老年人肆意夸大功效，很難取證。對(duì)此，法律界人士建議，保健食品常常以會(huì)議形式營(yíng)銷，可根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》，禁止賓館、廳堂等場(chǎng)館機(jī)構(gòu)出租房間用來從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。由工商、公安等部門聯(lián)合建立房屋租賃信息實(shí)時(shí)登記平臺(tái)，讓上述場(chǎng)所保證不為保健食品虛假宣傳、欺詐銷售等會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)提供場(chǎng)所，從硬件上斬?cái)嗵摷傩麄鞯匿N售鏈。

別讓騙局繼續(xù)害人

老年人傷財(cái)傷心又傷身，“騙老”竟成為一種新職業(yè)

“我爸總念叨錢白瞎了，有時(shí)候還自言自語(yǔ)，我真擔(dān)心他會(huì)抑郁?！眲|的兒子劉建民很發(fā)愁。

“我媽只吃保健品，結(jié)果沒控制住血壓，造成視線模糊，去一趟醫(yī)院，花了不少錢?！蓖跸颊f。

“老年人受騙后，自尊心也會(huì)受到傷害，對(duì)他人信任度明顯降低，家庭成員如果處理不當(dāng)，會(huì)給老人精神上造成很大壓力，嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)伴有抑郁、焦慮等心理問題，陷入消極狀態(tài)。”蔡瀏陽(yáng)說。

針對(duì)老年人的騙局往往給受騙老人及其家庭造成很大危害。有的老人被騙走多年積蓄，家庭生活陷入困境，家人關(guān)系緊張；有的因服用保健品不當(dāng)而出現(xiàn)身體不適，甚至人財(cái)兩空。

更嚴(yán)重的是對(duì)社會(huì)的危害。由于違法成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于違法收益，行騙老年人竟然成為一種新“職業(yè)”，一些年輕人甘愿充當(dāng)陌生老年人的“孫子孫女”騙錢謀生，不尋求正當(dāng)職業(yè)發(fā)展。“高收益使違法分子猖獗，污染社會(huì)風(fēng)氣，助長(zhǎng)不勞而獲、見利忘義的不良風(fēng)氣，產(chǎn)生極其惡劣的社會(huì)影響?！眲⒖『Ｖ毖?。

蔡瀏陽(yáng)建議，如果家中老年人被騙，家人不應(yīng)一味責(zé)備，而應(yīng)給予足夠的關(guān)愛，多陪伴老人，理解老人的心理需求，多溝通交流。在日常生活中多為老人普及知識(shí)，給予適當(dāng)提醒。此外，子女與其責(zé)怪老人，不如向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴維權(quán)，或到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

“老年人普遍缺乏自我保護(hù)意識(shí)，迷信理財(cái)產(chǎn)品、保健品，其實(shí)天上哪里會(huì)掉餡餅?zāi)兀俊眲⒖『Ｌ嵝咽茯_老年人及親屬，要注意保存證據(jù)，如協(xié)議書、保證書等。

“相關(guān)監(jiān)管執(zhí)法部門，比如工商、食藥監(jiān)、公安等，應(yīng)鑄造監(jiān)管合力，消除監(jiān)管盲區(qū)，形成監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)老年人騙局建立無(wú)縫銜接的預(yù)防和打擊機(jī)制?！眲⒖『Ｕf，消費(fèi)者協(xié)會(huì)也要做好消費(fèi)者教育工作，按時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示；投資者保護(hù)公司、中證中小投資者服務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)老年人風(fēng)險(xiǎn)教育工作，實(shí)現(xiàn)協(xié)同共治。

此外，社區(qū)等基層組織以及老年人子女也要從多方面入手，幫助老年人了解新信息、認(rèn)清騙局、提高警惕，為老年人“扎好籬笆，看緊錢袋”。