新款手機(jī)發(fā)布后,舊手機(jī)就突然變卡了。因?yàn)椤敖邓匍T”,蘋(píng)果陷入新一輪全網(wǎng)黑,與之相伴,iPhone X訂單削減的消息此起彼伏。

表面看,蘋(píng)果比許多公司“誠(chéng)實(shí)”,有人懷疑系統(tǒng)升級(jí)變慢是有意為之,蘋(píng)果大方承認(rèn):“是我干的,但我是為了大家好?！卑凑仗O(píng)果的解釋,公司確實(shí)有讓舊iPhone變慢,但這是出于避免意外關(guān)機(jī),延長(zhǎng)iPhone壽命方面的考慮。

一邊舊蘋(píng)果手機(jī)變慢,一邊新蘋(píng)果手機(jī)銷量下滑,蘋(píng)果的這番好心很難不讓人往歪了想。將電池老化與保護(hù)用戶手機(jī)等理由關(guān)聯(lián)起來(lái)的說(shuō)法,或許是蘋(píng)果心虛的謊言。蓄意營(yíng)造“手機(jī)變慢而非電池變舊”的假象,令用戶誤以為“是時(shí)候換手機(jī)了”,而非“是時(shí)候換電池了”,從而誘使用戶購(gòu)買新iPhone,這樣的思路似乎更符合現(xiàn)代商業(yè)邏輯。

電池的問(wèn)題不是不能解決,但沒(méi)有比換手機(jī)更容易的辦法了。智能手機(jī)的設(shè)計(jì)者,常常故意使手機(jī)的按鍵、屏幕、耳機(jī)等配件的實(shí)際壽命短于物理性能所能達(dá)到的極限,同時(shí)抬高維修成本,然后每年推出新產(chǎn)品,就有足夠的理由被稱之為“史上最好”,讓用戶覺(jué)得修復(fù)還不如買新的劃算。

這并不是蘋(píng)果一家公司的套路。企業(yè)通過(guò)故意為產(chǎn)品設(shè)計(jì)有限的使用壽命,從而達(dá)到“計(jì)劃報(bào)廢”,以此攫取商業(yè)利潤(rùn)已不新鮮,早就成了“潛規(guī)則”。

只是產(chǎn)品足夠好、市場(chǎng)足夠大的蘋(píng)果,對(duì)此套路更不屑于掩飾。憑借獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品屬性和不斷積累的用戶黏性,在商品與用戶之間,蘋(píng)果漸漸形成了強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán),好像無(wú)論蘋(píng)果做什么、怎么做,蘋(píng)果的商品在市場(chǎng)中總是具有優(yōu)越性。

目前蘋(píng)果依舊是全球最頂尖的企業(yè),它也是美國(guó)盈利能力最強(qiáng)的企業(yè),自iPhone發(fā)布以來(lái),蘋(píng)果已售出了約13億部iPhone,累計(jì)獲得超過(guò)8000億美元的營(yíng)收。

優(yōu)越性不會(huì)一直都在,更不會(huì)毫不費(fèi)力的一直都在。從iPhone 6S到iPhone 7,蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)乃至全球市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)歷低迷期,對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō),不選擇更換新機(jī)源于iPhone新機(jī)在軟硬件層面升級(jí)幅度有限,并不足以說(shuō)服他們年年更換新品。

蘋(píng)果也許有錯(cuò),只不過(guò)還沒(méi)有現(xiàn)成的商業(yè)法律可以限制蘋(píng)果的做法,但蘋(píng)果要承擔(dān)“霸凌”市場(chǎng)、創(chuàng)新不足的后果。在越是嚴(yán)峻的市場(chǎng)壓力之下,蘋(píng)果的鋌而走險(xiǎn)越容易得不償失。2016年,蘋(píng)果在中國(guó)的市場(chǎng)份額有明顯下降,被本土追擊者盯到了進(jìn)攻的機(jī)會(huì),本土品牌的強(qiáng)勢(shì)而上便是鮮活的例子。

市場(chǎng)在用自己的方法治理店大欺客。蘋(píng)果變成一個(gè)熟練的獨(dú)裁者,卻不再是一個(gè)謙卑的創(chuàng)新者。蘋(píng)果降低舊手機(jī)性能已經(jīng)在美國(guó)引發(fā)兩起果粉怒告侵權(quán)的案例,粉轉(zhuǎn)黑,有時(shí)候只在一念之間。(陶鳳)