據(jù)報道，中山市西區(qū)近年來積極做好“網(wǎng)絡題”，該區(qū)組建了一支含160多名工作人員的網(wǎng)絡問政工作隊伍，辦理的網(wǎng)絡問政訴求事項回復率為100%，且90%以上基本是在10個工作日內完成了辦理和反饋，比相關要求的辦理期限提前了5個工作日。（3月23日《中山日報》）

近十多年來，隨著信息技術的快速發(fā)展，中國網(wǎng)民數(shù)量逐年攀高。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心2017年1月發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，相當于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到53.2%。在這一大背景下，中央近年來對做好網(wǎng)絡工作高度重視。2014年2月27日，中央網(wǎng)絡安全與信息化領導小組正式成立，習近平直接擔任組長，重視程度可見一斑。

去年4月19日，習近平主持召開網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會時對領導干部提出一個重要概念：“通過網(wǎng)絡走群眾路線”，并指出善于運用網(wǎng)絡了解民意、開展工作，是新形勢下領導干部做好工作的基本功。誠然，中國共產黨一直強調要走群眾路線，于當今時代，互聯(lián)網(wǎng)不僅已成為人們進行溝通和獲取信息的重要手段，也成為廣大網(wǎng)民反映民情、表達民意，參與社會生活的重要渠道，走群眾路線自然也有了新的方式——如今，超過一半國民已經活躍在網(wǎng)絡路線，黨政干部自然該及時跟上。

古話說，知政失者在草野。網(wǎng)民都稱自己為“草根”，那網(wǎng)絡就是一個“草野”。網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去，不然怎么聯(lián)系群眾呢？因此，各級黨政機關和領導干部應學會通過網(wǎng)絡走群眾路線，積極通過網(wǎng)絡問政這一方式了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網(wǎng)民關切、解疑釋惑。

中山市西區(qū)能夠做到網(wǎng)絡問政訴求事項回復率為100%，且回復都相當及時，實屬是給各地開展網(wǎng)絡問政工作樹立了一個標桿。要知道，相對于灌輸式政務網(wǎng)站單向提供服務，100%回復網(wǎng)民訴求事項，更加體現(xiàn)出了工作的主動性——即便是單單建好一個政務網(wǎng)站這項基本功，很多地方都還做得很不夠。甚至一些地方仍然對網(wǎng)絡問政“不感冒”，制度建立后，一聲不吭、打官腔、敷衍了事者相當常見。就在前不久，國務院辦公廳公布了2016年第四次全國政府網(wǎng)站抽查情況，全國有幾百個不及格不達標的政府網(wǎng)站被通報。突出問題表在網(wǎng)民留言辦結率較低、存在“應付差事”現(xiàn)象等，這也難怪不少網(wǎng)民質疑很多地方的網(wǎng)絡問政形同虛設。

為此，筆者一方面希望西區(qū)網(wǎng)絡問政全回復這種良好局面長久地延續(xù)下去，另一方面期待更多的地方學習借鑒這種做法和機制，在更大范圍內實現(xiàn)政府與網(wǎng)民的密切聯(lián)系和深度互動，也使網(wǎng)絡問政真正成為促進政府與網(wǎng)絡民意有效連接和良性互動的“連心橋”。此外，還有必要從更高層面出臺相關制度包括問責機制，倒逼各地各級領導干部更加深刻認識到通過網(wǎng)絡走好群眾路線的重要性和緊迫性。