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耐克服軟!聲明假一賠三:曾稱賠償只按公司政策
藐視法律?耐克公司的態(tài)度令人震驚
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定:
“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳?!?/p>
第五十五條規(guī)定:
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
根據(jù)法律規(guī)定,在這起事件中,消費(fèi)者提出的賠償要求完全合情合法。但耐克公司的回應(yīng)卻讓人齒冷。
在耐克第一份聲明中,耐克方面表示Hyperdunk 2008 FTB的產(chǎn)品描述中對于氣墊的描述存在錯誤,承諾將提供退款服務(wù),并向購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者提供優(yōu)惠券補(bǔ)償。
隨后,耐克再度發(fā)布聲明,仍將原因歸咎于“描述錯誤”,但同時表態(tài)愿意“接受監(jiān)督”。
他們對于消費(fèi)者的“賠償”也僅僅是全額退款。而在耐克官網(wǎng)購買單件產(chǎn)品的七五折的優(yōu)惠券(電子產(chǎn)品,特別版商品,禮品卡除外)被歸為“品牌關(guān)懷”。
編輯:周佳佳
關(guān)鍵詞:耐克服軟 假一賠三 公司政策