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智能手機成投訴重災(zāi)區(qū) 蘋果手機被訴內(nèi)存不足引發(fā)數(shù)據(jù)丟失
蘋果步三星后塵
發(fā)生多起自燃事故
此外,蘋果手機也陸續(xù)曝出多起自燃甚至爆炸的事件。
2016年10月份,一則有關(guān)鄭州男子購買的iPhone 7炸裂的視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播,這是國內(nèi)曝光的第一起iPhone 7爆炸事件。2016年11月份,有媒體曝出云南陳先生購買不足半月的iPhone 7 Plus手機發(fā)生爆炸,導(dǎo)致手機損毀嚴重。
日前,又有一名蘋果用戶曝料稱,其放在床上充電的iPhone6手機無故起火冒煙,整個房間都是濃烈白煙,“枕頭燒出個大窟窿,床單也燒個洞,手機直接炸裂”。當時,該用戶兩個月大的寶寶也在床上睡覺,幸好及時發(fā)現(xiàn)才免遭意外傷害。
根據(jù)上海市消費者權(quán)益保護委員會的統(tǒng)計,2016年9月1日至11月30日,共接到8名消費者投訴,反映其蘋果手機在正常使用或正常充電的情況下突發(fā)自燃。雖然經(jīng)過上海市消費者權(quán)益保護委員會的調(diào)解,這8名消費者都已經(jīng)更換了新機,但蘋果方面并未對自燃的原因作出回復(fù)。
對此,上海市消費者權(quán)益保護委員會秘書長助理、法研部主任汪鶇表示,蘋果公司作為國際知名品牌公司,應(yīng)該正視中國消費者的知情權(quán)和使用權(quán)。盡管是通過換機的方式予以解決,但究竟是什么原因引發(fā)了手機自燃和爆炸的情況,這個原因仍然沒有告知消費者。
在全球范圍內(nèi)接連發(fā)生多起蘋果手機起火爆炸事故后,蘋果公司始終沒有給消費者提供一個明確的答復(fù);僅表示需要將手機送去做鑒定,對于具體原因需進一步調(diào)查。
編輯:梁霄
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