手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的物件，手機(jī)質(zhì)量也直接影響使用者的工作和生活。

縱觀近年來央視3·15晚會(huì)的曝光和匯總情況，隨著智能手機(jī)的快速發(fā)展及手機(jī)消費(fèi)群里的不斷壯大，手機(jī)無疑成了投訴“重災(zāi)區(qū)”，去年更是被列為了三號熱點(diǎn)投訴。

iPhone 7丟失數(shù)據(jù)

蘋果店員稱每天好幾例

據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去三年，在有關(guān)手機(jī)消費(fèi)的投訴中，產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)是最常見的問題。具體而言，主要集中為手機(jī)易出現(xiàn)黑屏、死機(jī)、信號不穩(wěn)定等性能故障；售后維修周期長、維修費(fèi)用高等；部分經(jīng)銷商涉嫌銷售假冒、翻新機(jī)等。

除了以上問題，蘋果剛剛于去年推出的新機(jī)iPhone 7又出現(xiàn)了丟失數(shù)據(jù)的狀況。

有從事服裝行業(yè)的吳女士向《證券日報(bào)》記者反映，她近日遭遇了蘋果手機(jī)的一個(gè)問題：當(dāng)手機(jī)內(nèi)存不足、未及時(shí)清理空間時(shí)，手機(jī)可能白屏并且需要刷機(jī)才能再次開機(jī)，所有數(shù)據(jù)丟失。而她64G內(nèi)存的iPhone 7就出現(xiàn)了這種情況，這些年的設(shè)計(jì)稿，全部丟失。

當(dāng)她把手機(jī)拿到蘋果位于北京三里屯的專賣店后，蘋果一位維修人員告訴她，自己一天會(huì)遇見好幾個(gè)這樣的情況。

IHS Technology中國研究總監(jiān)王陽在與《證券日報(bào)》記者交流時(shí)認(rèn)為，應(yīng)該是蘋果存儲(chǔ)器的問題。“蘋果手機(jī)存儲(chǔ)器的控制器是蘋果自己做的，所以我覺得出現(xiàn)這種情況跟蘋果它的這個(gè)存儲(chǔ)控制器也有關(guān)系?！?/p>

據(jù)其表示，別的品牌手機(jī)目前還沒聽說出過這種問題。