陳華最終在洋碼頭通過買手“阿建英國GO”下了單?！把蟠a頭是買手制度，我和買手溝通過，他說自己就在英國，所以我比較放心。而且這款包的代購價(jià)格在2000元左右比較正常，太便宜了有可能是假貨。”陳華告訴新京報(bào)記者。

但在收到商品時(shí)，陳華傻了眼：花大價(jià)錢買來的包存在明顯的走線失誤，縫與縫之間露出了里層的襯布，而且包包的五金件上沒有Tory Burch的LOGO。

疑惑之下，陳華上了淘寶，讓她驚訝的是，洋碼頭買手“阿建英國GO”發(fā)給她同款包所配的圖片和三家淘寶“爆款”店的圖片一模一樣，而且淘寶上面的價(jià)格明顯低于洋碼頭，最貴的一個(gè)店鋪同款包僅售1400元。

為了證明自己買到的不是假貨，陳華私信了給她代購商品的買手“阿建英國GO”。對于陳華的質(zhì)疑，“阿建英國GO”顯得很淡定，“我們支持任何形式的驗(yàn)貨”。

當(dāng)進(jìn)入“驗(yàn)貨”程序時(shí)，陳華犯了難，她提供的截圖顯示，洋碼頭的客服人員要她預(yù)先支付300元鑒定費(fèi)，由洋碼頭把包送去中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)檢測。這個(gè)說法得到了洋碼頭的證實(shí)。

昨日，洋碼頭公關(guān)部工作人員向新京報(bào)記者表示，消費(fèi)者若對商品質(zhì)量有質(zhì)疑，可以把商品寄給他們，他們再拿到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，這一檢測費(fèi)用需要消費(fèi)者自己支付，若商品被確認(rèn)為假貨，將退回檢測費(fèi)用。

當(dāng)陳華直接聯(lián)系中檢集團(tuán)時(shí)，中檢集團(tuán)卻表示，品牌鑒定是不出報(bào)告的，特別是Tory Burch的包，特別難檢，仿貨多。新京報(bào)記者登錄中檢集團(tuán)官網(wǎng)后，發(fā)現(xiàn)該集團(tuán)提供“商品證照審核”、“供應(yīng)商審核”等服務(wù)，但并沒有“品牌鑒定”服務(wù)。

對于陳華“中檢集團(tuán)不出具品牌真假檢驗(yàn)報(bào)告”這一說法，洋碼頭工作人員表示，一般與他們合作的檢測機(jī)構(gòu)不接受個(gè)人提出的鑒定申請，只接受機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。

洋碼頭方面稱，如果檢測發(fā)現(xiàn)問題，洋碼頭承諾“假一賠十”。當(dāng)新京報(bào)記者詢問，有沒有檢驗(yàn)出假貨并予以賠償?shù)南壤龝r(shí)，該工作人員回答“據(jù)我了解沒有，雖然有質(zhì)疑假貨的問題，但最終下來大部分都是商品質(zhì)量問題?！睂Υ苏f法，陳華表示無奈。

中國消費(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌向新京報(bào)記者表示，網(wǎng)購平臺與賣家存在利益關(guān)系，消費(fèi)者若將商品寄回網(wǎng)購平臺送檢，對于買家的風(fēng)險(xiǎn)很大，公信力不能確認(rèn)。應(yīng)由獨(dú)立第三方檢測機(jī)構(gòu)鑒定，結(jié)果才能信服。

陳華從洋碼頭代購的包，因做工問題，陳華懷疑是假貨。