【思考】

做服務(wù)的要“多想一點(diǎn)”

205路途經(jīng)緯二路、緯三路、金水路、大石橋，老鄭州都知道，那邊老舊家屬院較多，因此老年乘客也多。

為此，徐亞平自費(fèi)給老人準(zhǔn)備了龍頭杖，“年紀(jì)大了腿腳不方便，用唄。”徐亞平說(shuō)，“這些拐杖從來(lái)都沒(méi)想過(guò)還回來(lái)，腿腳不方便，人家需要就拿走唄！”

其實(shí)，隨著鄭州市民素質(zhì)不斷提高，公交車(chē)長(zhǎng)照顧老人、攙扶老人上下車(chē)都是常見(jiàn)的事。

“以前我也是幫老人拿拿東西，扶一扶，但是時(shí)代一直在前進(jìn)，乘客需求是變化的，我們做服務(wù)的，只能是多想一點(diǎn)，再多想一點(diǎn)?！毙靵喥秸f(shuō)。

也許，為別人“多想一點(diǎn)”，別人就會(huì)多記住你一點(diǎn)。