責任：用戶自行處理罰單

與共享單車不同，共享汽車在使用中可能會遇到多種交通問題，一旦遇到交通事故應該如何解決？

實際上，各個共享汽車平臺在使用規(guī)則中，對“網(wǎng)店取車”“服務(wù)車型以及費用”“保險以及理賠”“事故處理”“違章罰款”等都有著詳盡規(guī)定。EVCARD就明確規(guī)定：“若會員在使用EVCARD車輛期間發(fā)生違章情況，EVCARD將短信或電話提醒會員，會員須自行負責繳納罰款、清除違章記分。”

記者還從TOGO官網(wǎng)了解到，用戶應為車輛租賃期間產(chǎn)生的違法行為承擔法律責任（無論是否由用戶本人造成），并應主動予以處理。交通違法以各地交警部門（包括但不限于各地交管部門及相關(guān)網(wǎng)站等）查實的記錄為準。TOGO方面在查詢或收到用戶未處理罰單后，會以短信、郵件、電話方式通知用戶在規(guī)定期限內(nèi)予以處理。客戶收到TOGO違法處理通知后，需在規(guī)定期限內(nèi)自行前往交管部門處理罰單事宜。另據(jù)了解，如果用戶出現(xiàn)事故意外等，TOGO會根據(jù)具體情況予以處理，除了為每臺車輛購置保險保障外，TOGO還配有專業(yè)團隊專門負責配合用戶處理此類業(yè)務(wù)。

有鑒于共享汽車在使用中會遇到各種問題，消費者在使用共享汽車之際，首先要把共享汽車平臺的各種管理規(guī)定查閱清楚。