“新零售”概念一經(jīng)提出,就得到了傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)購平臺的一致認可,這本身就體現(xiàn)出了線上線下的流通業(yè)者們,對彼此關(guān)系的全新認識。從曾經(jīng)的劍拔弩張到今天的水乳交融,新動力究竟從何而來?

一方面,傳統(tǒng)百貨業(yè)繼續(xù)寒風(fēng)勁吹,2016年上半年涉足百貨業(yè)的57家上市公司,77%的公司營收下降,75%的公司凈利潤下降。包括太平洋百貨、百盛和沃爾瑪?shù)炔簧倮吓屏闶劬揞^也紛紛選擇關(guān)閉門店,創(chuàng)新發(fā)展方式迫在眉睫,再不造血輸血另辟蹊徑,真的要“扛不住”了。同時,在二者關(guān)系中曾經(jīng)居于絕對強勢的電商平臺們,也正在面對流量紅利嚴(yán)重萎縮、線上增速不斷放緩的互聯(lián)網(wǎng)“下半場”,線下渠道的重要性由此提升,線下流量的價值開始放大,它們也開始真心希望與傳統(tǒng)零售業(yè)握手言和。

另一方面,把眼光放得更為長遠。線上線下的握手言和,歸根結(jié)底還是因為它們不再是此消彼長的關(guān)系,要共同面對消費升級的重大挑戰(zhàn)。消費結(jié)構(gòu)和層次的變化,讓消費者對產(chǎn)品和對場景的需求都進入了新的階段。在產(chǎn)品端,價格之外,質(zhì)量、品位、個性乃至態(tài)度和生活方式都被用來定義產(chǎn)品,成為人們選擇產(chǎn)品的契機。在場景端,就像電影院搭售爆米花一樣,越來越多的購物行為需要創(chuàng)造出特定的場景,諸如網(wǎng)紅開店、電商直播等,就創(chuàng)造出了這樣的場景。

“新零售”前路漫漫,但線上線下放下成見,通力合作,擰成一股繩,這才是“新零售”成功的根基。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:安 之)