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便民服務(wù)不便民,看展不易

2017年02月04日 16:00 | 作者:記者 陳濤 | 來源:北京日報(bào)
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解說展品的二維碼集中貼墻面,有人尋不著有人踮著腳也難掃


在國博“沙特文物”展廳,集中排列的二維碼讓小朋友望碼興嘆。

昨天是節(jié)后上班頭一天,國家博物館的參觀量一如前幾日火爆。不少外地游客趁離京前趕往館內(nèi)一探各色寶貝文物,排隊(duì)人群里學(xué)生模樣的小觀眾相較平日多出不少?!耙郧吧蠚v史課就聽老師說后母戊鼎藏在國家博物館,這次要親自瞅瞅?!眮碜院颖焙馑膹垖庈澳畛跻?,首趟京城之旅的必游地就包括國博。    

北11展廳盡管是需要收費(fèi)的特展,但門口還時(shí)不時(shí)排起了小長隊(duì)。名為“盧浮宮的創(chuàng)想——盧浮宮與館藏珍品見證法國歷史八百年”的展覽,集合了盧浮宮八個(gè)部門126件(套)珍貴藏品,試圖再現(xiàn)盧浮宮這個(gè)世界藝術(shù)殿堂誕生歷程。按照展覽概述所言,不出國,便可游歷法蘭西黃金歲月?!斑?,展品的題簽在哪兒?”一位三十出頭的參觀者習(xí)慣性拿出手機(jī)準(zhǔn)備掃一掃,才發(fā)現(xiàn)原本置于展品右下角的二維碼不見了,“沒有解說詞,這是要我們自行腦補(bǔ)嗎?這可是老外的歷史,無從下手啊?!秉S銘鑫是個(gè)“博物館迷”,每到一地兒都會(huì)進(jìn)館尋寶。在問詢廳內(nèi)值守人員后,他才發(fā)現(xiàn)展品的題簽都集中粘貼到了一面墻壁上,幾十個(gè)二維碼依照展品序號(hào)靜靜蹲守在那里。“這多費(fèi)事兒啊,看到想了解的展品,先得記住序號(hào),再跑過來逐一尋找?!秉S銘鑫對此大為不解,“原本是為參觀者提供的便民服務(wù),如此一來更像‘面子’工程了。”    

看似不起眼的改動(dòng),的確給參觀者帶來了不便。有參觀者嘟噥幾句,未及尋找就徑自走出展廳;也有參觀者在展品和二維碼之間來回跑上幾趟,就覺得太麻煩放棄了。好在廳內(nèi)工作人員偶爾會(huì)友情提醒幾句,“挽救”了一些因看不懂而掃興的人。

館內(nèi)南7展廳也沿用了如此集中擺放二維碼的做法。這里的“阿拉伯之路”沙特出土文物展,同樣屬于收費(fèi)的特展。466件(套)展品均為收藏于沙特多家博物館中的珍品,遠(yuǎn)道而來的這些沙特古代文物大多系首次來華。由于這里的展品數(shù)量更多,每一處“囤積”的二維碼也更密集。有一處展墻足足粘貼了39枚二維碼,最高一排的二維碼離地將近兩米!如此高度,即便對一般成年人而言,也是可望而不可“掃”,更遑論不時(shí)沖進(jìn)展廳的少兒參觀者。由于門票50元,不少家長就只給同行的孩子買了票,這可苦了那些想從二維碼學(xué)些東西的小朋友,即便踮起腳尖外加往上小跳,依然差之甚遠(yuǎn)?!八懔?,走吧?!眰z學(xué)生模樣的孩子經(jīng)過一番努力,悻悻走出展廳。   

對于展廳如此做法,一位不愿具名的博物館工作人員透露,一是節(jié)約布展時(shí)的人力,畢竟在有限時(shí)間內(nèi),作一一對應(yīng)更費(fèi)勁;二是防止參觀者因掃碼影響后來者觀看。至于是否考慮到因此給參觀者帶來的不便,對方認(rèn)為不好回應(yīng)。 

二維碼走進(jìn)國內(nèi)博物館、美術(shù)館,已有五六個(gè)年頭,在講解員嚴(yán)重不足的情形下,它的確為參觀者認(rèn)知展品提供了不可或缺的幫助。“你可以把它看作一根‘手杖’,專業(yè)觀眾也離不開它?!辟Y深策展人黃曉川認(rèn)為,只有幫助參觀者讀懂了展品,展覽才稱得上成功,“尤其公立展館,讓公眾參與是第一要?jiǎng)?wù)。”在他看來,這兩個(gè)展覽二維碼的囤積式擺放,多少折射出策展團(tuán)隊(duì)思慮不周,“如此珍貴的文物精品得見不易,既然寶貝來了,就要讓每位參觀者觀有所值?!?/p>

編輯:邢賀揚(yáng)

關(guān)鍵詞:便民服務(wù) 不便民 看展

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