支付寶新版本上線(xiàn),“圈子”功能引來(lái)熱議。是大尺度照片還是新社交吸引人?不同用戶(hù)可能各懷異心。不過(guò),不潔凈的支付平臺(tái)肯定不是用戶(hù)所愿,如何在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)“綠色化”是始終的課題。

不輕易地一棒子打死,也不能在狂熱中任由發(fā)展?？梢哉f(shuō),一個(gè)企業(yè)一直致力于補(bǔ)短板、促發(fā)展,值得肯定。但在此過(guò)程中,任何一種嘗試都應(yīng)該慎之又慎,不能因過(guò)急、過(guò)熱而跑偏,更不能讓有害信息、不良信息拉低用戶(hù)品質(zhì)。

事實(shí)上,在支付寶“圈子”喧囂之余,用戶(hù)更關(guān)心兩個(gè)問(wèn)題,即商業(yè)倫理和平臺(tái)責(zé)任。

先說(shuō)商業(yè)倫理,產(chǎn)品創(chuàng)新不是“荷爾蒙經(jīng)濟(jì)”,更不能引誘人性之惡。曖昧、挑逗的感官刺激能一時(shí)聚攏用戶(hù)的注意力,但不能帶來(lái)長(zhǎng)期效益。更何況,一個(gè)擁有數(shù)億用戶(hù)的應(yīng)用在一種不良游戲規(guī)則下會(huì)形成壞風(fēng)氣,以低俗、惡俗、庸俗的旨趣來(lái)迎合,丟棄的是平臺(tái)建立起的商業(yè)倫理和商業(yè)信用,也會(huì)被用戶(hù)拋棄。

再說(shuō)平臺(tái)責(zé)任,一個(gè)新事物的出現(xiàn)是正是邪,有賴(lài)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身,也有賴(lài)于平臺(tái)管理責(zé)任。這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,從開(kāi)發(fā)初始,新產(chǎn)品能產(chǎn)生什么效果一般都會(huì)有相關(guān)評(píng)估和預(yù)期,后期的運(yùn)營(yíng)、監(jiān)測(cè)、管理、維護(hù)也應(yīng)該盡到應(yīng)有的凈化與引導(dǎo)責(zé)任。所謂“平臺(tái)越大,責(zé)任越大”不是一句空話(huà),既關(guān)系著一個(gè)品牌的形象和美譽(yù)度,又是企業(yè)能力尤其是治理能力的表現(xiàn)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)民不是在平臺(tái)上就是在圈子里,干不干凈看似是虛擬的,其實(shí)更是生活本身。我們的隱私會(huì)暴露嗎?軌跡安全嗎?社交對(duì)象靠譜嗎?財(cái)務(wù)環(huán)境密閉嗎?數(shù)據(jù)可靠嗎?種種問(wèn)題都在提醒著每一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)人”:創(chuàng)新是為了生活更美好,但不能借創(chuàng)新之名沖破底線(xiàn)。畢竟,“網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好,符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化,不符合人民利益”。信然!