要想跨越“塔西佗陷阱”，必須加強信息發(fā)布的職業(yè)培訓(xùn)、完善信息發(fā)布的規(guī)章制度、加大對虛假信息的懲處力度，讓真相走在謠言的前面

所謂“塔西佗陷阱”，是古羅馬歷史學(xué)家塔西佗提出的一個理論，即當(dāng)公權(quán)力失去公信力時，無論發(fā)表什么言論、做什么事，社會都會給予負(fù)面評價。我們從一些公共事件中可以發(fā)現(xiàn)，個別有公權(quán)力的地方和部門正游走于“塔西佗陷阱”邊緣。

之所以出現(xiàn)這種情況，主要原因在于個別地方個別部門的負(fù)責(zé)人為一己私利，有意掩蓋事實真相，到了政府部門發(fā)言人那里，就容易閃爍其詞，顧左右而言他。公眾從這種態(tài)度中讀出懷疑和破綻，隨之就產(chǎn)生了不信任。

那么，應(yīng)該如何改變這種情況呢？

首先，要加強信息發(fā)布的職業(yè)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使各級政府負(fù)責(zé)人和發(fā)言人認(rèn)識到，政府部門的信息發(fā)布不是隨心所欲的，是必須以事實為依據(jù)、以真相為基礎(chǔ)的。我們黨歷來提倡實事求是，無論新聞發(fā)言人，還是官方微博、微信平臺，都應(yīng)恪守實事求是的信息發(fā)布原則，遵守職業(yè)道德，把說真話、講實情放在首位；都應(yīng)第一時間回應(yīng)人民群眾的疑問，讓真相走在謠言的前面，引導(dǎo)輿論向正確的方向發(fā)展，暢通黨和政府與人民群眾溝通的渠道，充分保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。唯有如此，才能更好地匯聚民心，凝聚正能量，贏得人民群眾的信任。

其次，要完善信息發(fā)布的規(guī)章制度。信息發(fā)布是政府與公眾交流的重要渠道，因此，有必要對信息發(fā)布程序予以規(guī)范，同時加強對政府部門發(fā)言人和相關(guān)負(fù)責(zé)人的黨紀(jì)國法約束，把違反信息發(fā)布制度和發(fā)布虛假信息的行為，納入黨紀(jì)國法處理的范圍，提高發(fā)布不當(dāng)信息的違紀(jì)違法成本，并及時將結(jié)果向全社會公布，形成威懾力，保證信息發(fā)布的真實性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。對由于客觀條件限制、一時沒能得出正確結(jié)論就向社會公布信息的情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人和發(fā)言人需要及時、誠懇地向公眾道歉，以塑造政府部門的誠信形象。

再次，要加大對虛假信息的懲處力度。由于新媒體全時、全域、全民、全速傳播的特點，社會所有成員都有了在公共空間發(fā)言的機會，且傳播速度很快。于是，難免有些不明真相或有意歪曲真相、混淆視聽的人利用這個機會，傳播、散布一些謠言。對這種現(xiàn)象，相關(guān)管理部門要采取“零容忍”的態(tài)度，加大懲處力度，提高違法成本，采取多種措施予以堅決打擊。對一些不負(fù)責(zé)任的、為虛假信息發(fā)布提供平臺的網(wǎng)站等，應(yīng)及時封停，并將結(jié)果公之于眾，讓造謠、傳謠者受到懲罰，還公共空間一片凈土。（李 寧）