小李和小劉兩人相戀5年，2月19日登記結(jié)婚，卻不曾想拿回家的結(jié)婚證書(shū)上竟打印著離婚編號(hào)，這件事讓雙方父母和親友們“炸開(kāi)了鍋”。(2月21日央廣網(wǎng))

結(jié)婚證打印離婚編號(hào)，乍一看，是工作人員把《離婚登記審查處理表》當(dāng)作《結(jié)婚登記審查處理表》發(fā)給小李和小劉填寫(xiě)所致，其實(shí)，是工作人員的責(zé)任心不強(qiáng)，工作太馬虎所致。

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作太馬虎，其背后就是心中沒(méi)有群眾觀念和民生理念，不能從群眾的切身利益著想，不能全心全意為人民服務(wù)。試想，當(dāng)時(shí)工作人員心中如果裝著群眾，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在為群眾辦事時(shí)就不會(huì)走心、走神、走眼，也就不會(huì)出現(xiàn)工作失誤。試想，從年齡與喜慶氛圍來(lái)看，小李和小劉辦證時(shí)不像離婚的樣子。而結(jié)婚證的編號(hào)以字母“J”開(kāi)頭，離婚證的編號(hào)以字母“L”開(kāi)頭，當(dāng)發(fā)結(jié)婚證時(shí)只要看一看編號(hào)，也可避免這種錯(cuò)誤的發(fā)生。特別是當(dāng)時(shí)到婚姻登記處辦證的人員并不多，不存在工作特別忙而出現(xiàn)失誤。據(jù)說(shuō)，當(dāng)時(shí)“一名工作人員邊與他人討論飲食邊詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，另一名工作人員則在聊微信”，工作人員如此缺乏兢兢業(yè)業(yè)為人民服務(wù)的思想與作風(fēng)，工作怎能不出現(xiàn)差錯(cuò)呢？

若深追究，當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)也負(fù)有不可推卸的責(zé)任。如果當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)平常多加強(qiáng)教育與培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)；多開(kāi)展崗位練兵與考核，提高工作人員的責(zé)任意識(shí)和工作能力，就可以避免這種錯(cuò)誤的發(fā)生。畢竟，《婚姻登記工作暫行規(guī)范》對(duì)婚姻登記員要求考核、任命，持證上崗，對(duì)婚姻登記的主要職責(zé)也進(jìn)行了規(guī)定，只要當(dāng)事工作人員具備了應(yīng)有的資格，符合要求，按照規(guī)定辦事，認(rèn)真審查小李和小劉的結(jié)婚條件，就會(huì)知道小李和小劉是來(lái)辦結(jié)婚證，不是離婚證，也不會(huì)鬧出這種傷心的“烏龍”事件來(lái)。

結(jié)婚證辦成了離婚證，等于是把一件幸福而又甜蜜的喜事辦成了傷心事，換了誰(shuí)誰(shuí)也不高興，真讓人窩火。不僅傷了民心，而且背離了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，損害了政府部門(mén)的公信力，這件小事并不小，不是“私了”能了之的事情。當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)理應(yīng)從中吸取教訓(xùn)，舉一反三，對(duì)癥下藥，防患于未然，這才是一個(gè)正確處理問(wèn)題的態(tài)度。否則，大事化小，小事化無(wú)，不從中吸取教訓(xùn)，反而找各種理由進(jìn)行保護(hù)，這類(lèi)“烏龍”事件肯定還會(huì)上演。