探訪 直播延遲5秒 畫面占營業(yè)區(qū)一半

　　根據(jù)平臺上提供的信息，8月25日下午4時許，記者來到朝陽區(qū)食味蝦莊飯店。進入餐廳后，記者隨即打開“俺瞧瞧”網(wǎng)站上的食味蝦莊飯店視頻直播頁面，大約5秒的延遲后，記者出現(xiàn)在了畫面中。

　　畫面顯示了該飯店的6張桌子，包括營業(yè)區(qū)域?qū)⒔话氲拿娣e，若食客以正常音量交流，通過視頻可聽清攝像頭附近5米左右的聲音，涉及3張桌子。

　　8月26日上午11時許，記者以食客身份前往同樣在“俺瞧瞧”網(wǎng)站上進行直播的清風(fēng)小面安定門分店。當(dāng)時餐廳的網(wǎng)絡(luò)攝像頭正處于工作狀態(tài)。就餐期間，店員未向記者提示攝像頭數(shù)據(jù)可能被提交至網(wǎng)絡(luò)。

　　該店的負(fù)責(zé)人陳先生稱，視頻直播系公司的規(guī)定，旨在將就餐環(huán)境向公眾透明展示，借助監(jiān)督機制，更好地服務(wù)大眾。

　　食客意見 私自上傳不妥 提示后也不贊成

　　對于自己的吃相被上傳至網(wǎng)絡(luò)進行公開直播，食客們是怎么想的呢？

　　在清風(fēng)小面就餐的劉先生告訴記者，監(jiān)控設(shè)備在公共場所已很常見，但他是第一次聽說視頻直播會被上傳到網(wǎng)上，就餐時他并未注意到店內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)攝像頭。

　　劉先生同時表示，就算是店家提示他這里正在被直播，他也不贊成這種方式。

　　“現(xiàn)在的監(jiān)控已經(jīng)非常普遍，比如在電梯里就有?？呻娞輧?nèi)的監(jiān)控是閉路電視控制的，這些內(nèi)容只有物業(yè)、業(yè)主或者警方等專人才可以查看，就算外泄也是小范圍傳播。但現(xiàn)在這種監(jiān)控視頻被傳到網(wǎng)絡(luò)上，我不能接受。”劉先生告訴記者，以后他會留意這種網(wǎng)絡(luò)攝像頭，盡量避開它們。

　　其他五位食客也表示，理解店內(nèi)采取監(jiān)控措施，但這種可以錄音的攝像頭，若被一些不懷好意的人留意到，很可能侵犯到自己的隱私。

　　商家說法 未考慮到隱私問題 可以隨時關(guān)閉

　　朝陽區(qū)食味蝦莊飯店的負(fù)責(zé)人王先生告訴記者，他是自己將視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)的，上傳視頻的目的是宣傳自家店鋪與監(jiān)督店內(nèi)情況，他也可以隨時關(guān)閉監(jiān)控。

　　另外，在“俺瞧瞧”網(wǎng)站上直播的一家診所的負(fù)責(zé)人趙先生稱，當(dāng)時上傳直播，圖的是一個新鮮勁兒，并沒有意識到涉及患者的隱私行為，目前，他已關(guān)閉直播功能。另一平臺某咖啡廳負(fù)責(zé)人王先生稱，直播視頻也可以幫助消費者了解店內(nèi)情況，如果有人介意，他隨時可以關(guān)閉直播功能。

　　法晚記者多方采訪后發(fā)現(xiàn)，這些商家都知曉自家視頻開通了直播功能，并承認(rèn)系自行開通，主要是為了隨時了解店內(nèi)情況，外加對外宣傳，但在開通之后，均未向顧客說明直播可能會被上傳至網(wǎng)絡(luò)，并沒有意識到可能侵犯他人隱私，今后完全可以關(guān)閉直播功能，只做個人使用。

　　截至記者發(fā)稿時，上述商家中已有兩家關(guān)閉了直播功能。

　　公司回應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)攝像頭廠商稱未與“俺瞧瞧”合作

　　而“俺瞧瞧”網(wǎng)站上的視頻是從何而來的呢？據(jù)該公司的客服稱，網(wǎng)站上的鏈接全部是轉(zhuǎn)載的，主要來自360水滴直播和百度耳目直播。這些視頻網(wǎng)站已經(jīng)審核過，不存不健康內(nèi)容。如果市民對某些視頻不滿，可以聯(lián)系網(wǎng)站進行刪除。

　　據(jù)360智能攝像機和水滴直播的工作人員介紹，網(wǎng)絡(luò)攝像頭的默認(rèn)設(shè)置是個人使用，不存在擅自上傳用戶信息的情況，同時會對上傳的內(nèi)容進行審核，對商家在宣傳自己時涉及到的隱私問題，公司尚不能過多干涉。360公司也未曾將視頻源授予“俺瞧瞧”，并表示將進一步了解此事。

　　百度耳目直播的工作人員稱，百度云直播與“俺瞧瞧”無合作關(guān)系，也不存在授權(quán)關(guān)系。用戶在使用支持百度云直播功能的相關(guān)設(shè)備時，系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置直播模式為私密，不會對外公開直播。為了防止用戶誤操作，即使用戶將其手動設(shè)置為公開，也需要經(jīng)過百度云直播的后臺審核才會將相關(guān)直播顯示在網(wǎng)站上。

　　律師說法 涉及侵犯肖像權(quán) 消費者可索賠

　　對此現(xiàn)象，北京高通律師事務(wù)所鄭洪濤律師指出，商家未經(jīng)顧客同意就將對方的圖像、聲音上傳至網(wǎng)絡(luò)，涉嫌侵犯顧客的肖像權(quán)。侵犯肖像權(quán)是指以盈利為目的，未經(jīng)他人許可使用他人肖像的行為，法律對使用他人聲音沒有具體規(guī)定，可以比照肖像權(quán)予以處理。顧客可以要求商家停止這種侵權(quán)行為，并索取一定賠償。(記者 徐琨堯)