4S店宰客有“道”：心有多大，舞臺(tái)就有多大

　　洪師傅工作的地方是深圳一家稍具規(guī)模的4S店，在業(yè)內(nèi)有一定的小名氣。由于來(lái)這里修車(chē)的車(chē)主眾多，保險(xiǎn)也買(mǎi)得較為齊全，“聰明”的洪師傅又發(fā)現(xiàn)了新的宰客方法。

　　修條保險(xiǎn)杠“賺”1000元

　　有次店里來(lái)了一輛出了交通事故的寶馬，問(wèn)題不大，只是保險(xiǎn)杠撞壞了一點(diǎn)。按照正常的維修方法，保險(xiǎn)杠經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的修理就可以繼續(xù)使用。

　　“我跟車(chē)主聊了一會(huì)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)年紀(jì)輕輕的車(chē)主基本什么都不懂，只求能盡快修好。這時(shí)我故意把情況說(shuō)得非常嚴(yán)重，跟他說(shuō)保險(xiǎn)杠必須換一個(gè)新的，勉強(qiáng)使用舊的會(huì)造成更嚴(yán)重的后果。車(chē)主聽(tīng)我這么一說(shuō)，立馬同意了換新保險(xiǎn)杠。”洪師傅說(shuō)。

　　根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，洪師傅先在保險(xiǎn)杠上做了些手腳，讓保險(xiǎn)公司定損時(shí)誤以為確實(shí)需要更換，等保險(xiǎn)程序走完之后，洪師傅再把保險(xiǎn)杠修好，偽裝成新的給車(chē)換上。短短幾天，洪師傅就從這單維修里賺了一個(gè)新保險(xiǎn)杠錢(qián)，有1000多元。“其實(shí)這種手法在4S店非常常見(jiàn)，只要保險(xiǎn)公司能賠就能這么操作。有時(shí)候再把幾輛車(chē)上零件拆下來(lái)互相換一換，把好的換成舊的，然后告訴車(chē)主需要換新的，實(shí)際換上的零件還是原來(lái)的。用句廣告詞說(shuō)就是，心有多大，舞臺(tái)就有多大。”洪師傅說(shuō)。

　　換機(jī)油坑人幾百塊

　　在4S店干得越久，洪師傅學(xué)到的宰客方法就越多。汽車(chē)保養(yǎng)是每一輛車(chē)都必須要做的事，一般也都會(huì)去4S店做保養(yǎng)。

　　洪師傅說(shuō)，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)加機(jī)油的環(huán)節(jié)，就有不少利潤(rùn)。以別克君威為例，每次保養(yǎng)所需的機(jī)油是5.12升左右，正常用一瓶4升的加一瓶1升的就夠了。如果你不懂，師傅很容易在報(bào)價(jià)時(shí)給你換成兩只4升裝的，多的幾百塊車(chē)主就白花了，而多出來(lái)的那些機(jī)油，自然就落入了4S店跟師傅的手里。

　　“其實(shí)遇到這樣的師傅，車(chē)主還應(yīng)該算幸運(yùn)的，起碼機(jī)油是正品。有些店還會(huì)使貍貓換太子的把戲，把正品機(jī)油拆封換入劣質(zhì)機(jī)油，再重新封口，車(chē)主防不勝防。除了機(jī)油之外，有些4S店還會(huì)誘導(dǎo)車(chē)主做不在保養(yǎng)手冊(cè)里的項(xiàng)目，比如最簡(jiǎn)單的發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑，做一次通常收費(fèi)兩三百元，而成本只要20塊錢(qián)，利潤(rùn)接近10倍。有時(shí)師傅說(shuō)要換火花塞，其實(shí)拆下來(lái)擦干凈就可以繼續(xù)用，一來(lái)一回也是不小的利潤(rùn)。一些4S店里出售的內(nèi)飾精品也有貓膩，銷(xiāo)售人員跟車(chē)主說(shuō)都是日本、歐美原廠(chǎng)進(jìn)口的，其實(shí)都是國(guó)內(nèi)不知名的小廠(chǎng)家生產(chǎn)的山寨產(chǎn)品。”洪師傅說(shuō)。