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網(wǎng)購新規(guī)如何守衛(wèi)大家的錢袋子?

2014年02月15日 10:52 | 作者:周琳 葉健 | 來源:新華網(wǎng)
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    原標(biāo)題:中國網(wǎng)事:網(wǎng)購新規(guī)如何守衛(wèi)大家的錢袋子?

  新華網(wǎng)上海2月14日電(記者周琳 葉?。o論是“剁手型”,還是“持家型”,正在網(wǎng)購的“親”們收獲了一個好消息:國家工商總局13日公布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(以下簡稱“《辦法》”),并將于3月15日起正式施行。

  《辦法》將如何成為網(wǎng)購達(dá)人們的“保護(hù)傘”,又將在哪些方面守衛(wèi)“親”們的錢袋子?記者采訪了有關(guān)專家,第一時間做出解讀。

  看點一:網(wǎng)購七天“后悔權(quán)”

  【規(guī)定】網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。

  【解讀】“模特身上穿是高富帥,到我身上就成民工衫。”經(jīng)常網(wǎng)購的消費(fèi)者常常遇到這樣的情況。網(wǎng)購的非現(xiàn)場性,容易導(dǎo)致消費(fèi)者收到與介紹相差甚遠(yuǎn)的商品。

  中國消費(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌說,后悔權(quán)的本意在于促進(jìn)買賣雙方的平等地位。網(wǎng)購也容易讓消費(fèi)者沖動購物,冷靜后才發(fā)現(xiàn)所購并非所需。“七天后悔權(quán)”被納入《辦法》,與新消法的修改一脈相承。

  其實,消費(fèi)者對于七日退換貨并不陌生。2013年天貓“雙十一”單日銷售額超過350億元,驚人銷售額的背后,商品的退貨率也同樣驚人。服裝網(wǎng)店退貨率在10%以上很正常,部分品牌的退貨率甚至超過30%。

  不過,消費(fèi)者需要注意的是,《辦法》中也同樣提到四類產(chǎn)品是例外的,并且“經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨”。為保障自己的后悔權(quán),還需確認(rèn)商品是否適用無理由退貨。

 

編輯:于瑋琳

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關(guān)鍵詞:網(wǎng)購 消費(fèi)者 新規(guī) 守衛(wèi) 錢袋

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