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金融資本市場發(fā)展:思路圍著客戶轉(zhuǎn) 創(chuàng)新風(fēng)控都是關(guān)鍵

2014年02月12日 13:52 | 作者:崔呂萍 | 來源:人民政協(xié)報
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  2013年,中國金融資本市場中出現(xiàn)的諸多變化勢必要載入史冊。作為這一領(lǐng)域的觀察、體驗和記錄者,我們有幸見證了中國利率市場化的進程;體會到了流動性管理對于貨幣政策制定者的考驗;品嘗了互聯(lián)網(wǎng)金融帶給人們生活的變化。同時,我們也曾為資本市場特別是關(guān)乎上億人財產(chǎn)性收入的股市揪心過,為民間資本扶持實體經(jīng)濟的熱情感動過,更為在金融資本市場中時刻想著客戶需求,不懈努力和堅持的那些產(chǎn)品研發(fā)人員叫好過。

  2013年,中國金融資本市場實現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新圍著客戶轉(zhuǎn),學(xué)會了跨界與合作,也正在不斷摸索著和創(chuàng)新相匹配的風(fēng)險控制方法。2014年近在眼前,我們期待,能與客戶繼續(xù)共同見證中國金融資本市場改革發(fā)展的更多奇跡……

  關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融

  事件:

  “咖啡廳還喝咖啡嗎?餐廳就是用來吃飯的嗎?美容業(yè)就靠折騰那張臉嗎?銀行等待的區(qū)域可以不可以變成新華書店?飛機機艙可不可能變成國際化的社交平臺?你不敢跨界,就有人跨過來打劫。”2013年初,網(wǎng)上一篇文章引發(fā)關(guān)注,就在人們對跨界服務(wù)帶來的變化細細把玩之際,某國有大型銀行的一位支行大堂經(jīng)理也在盤算著,怎樣能讓他的營業(yè)廳看上去不那么冷清。

  “以往,我的工作是人少時幫客戶填單子,人多時給柜員打下手,分流客戶到自助機具?,F(xiàn)在,我想突出理財專區(qū)的特色,多準備些要素留住客戶,否則這里太冷清了。”他常常問自己:客人都去哪了?

  “沒人上街,不等于沒人逛街。”這是當年某電商平臺的廣告詞。現(xiàn)在,這句話也可改成“沒人去銀行,不等于沒人用銀行”。早前,一位電商大佬隔空喊話“銀行不改變,我們就改變銀行”。此后,一個跨界作品“互聯(lián)網(wǎng)金融”就被推上了中國金融業(yè)的時代舞臺,并且成為2013年這一領(lǐng)域的高頻詞匯。

  投資還找基金公司嗎?借錢只能找銀行嗎?買理財產(chǎn)品能不能跟網(wǎng)購狂歡節(jié)掛上鉤?在今年,這些問題都有了答案。

  今年5月,本刊發(fā)表題為《互聯(lián)網(wǎng)金融——一場邊際模糊的貨幣旅行》的文章,直陳在互聯(lián)網(wǎng)金融時代,人們眾多的金融需求將被市場上出現(xiàn)的“新伙伴”所滿足。當時,P2P模式下的拍拍貸、人人貸已經(jīng)為眾多小額資金的投融資方提供了撮合平臺;很多傳統(tǒng)金融機構(gòu)也在試圖改變服務(wù)模式和半徑。但現(xiàn)在回頭看,這些還僅僅是今年互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的一個“初級階段”。

  6月,阿里巴巴在支付寶基礎(chǔ)上推出在線存款業(yè)務(wù)產(chǎn)品余額寶,不僅可以支付、轉(zhuǎn)賬,還能獲得比銀行更高的收益。隨后,百度推出百發(fā)在線理財產(chǎn)品,騰訊推出微支付、基金超市,新浪推出微博錢包,京東推出京保貝,互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛“攪局”金融行業(yè)。

  后來,電商平臺開始籌劃著辦在線保險公司;傳統(tǒng)的公募基金也跑到網(wǎng)購平臺開起了旗艦店;銀行業(yè)甚至也開始思考怎樣用好互聯(lián)網(wǎng)這個平臺。一時間,在電商平臺買理財產(chǎn)品,或者在網(wǎng)上銀行買一件商品,這些情況不再被人深究是不是“錯配”了,那條漸漸被淡化的邊界線,恰恰被業(yè)界看做是中國金融業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的契機。

  相比2012年,2013年的“雙十一”、“雙十二”看點更多,含金量也更高。在這兩個購物節(jié)里,搶眼球的不是物流,也不僅是全場5折,而是有上百萬筆交易的買家購買了退貨運費保險;不計其數(shù)的買家用移動支付平臺完成了搶購;眾多買家提前把資金放進了帶有理財功能的余額寶中。在互聯(lián)網(wǎng)金融說出那句要“改變銀行”的“狠話”之后,人們驚奇地發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)平臺和傳統(tǒng)金融業(yè)隨時可能變成情投意合的“小伙伴”,但笑到最后的,只能是金融消費者。

  點評:

  《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》(以下簡稱《決定》)提出,要發(fā)展普惠金融。鼓勵金融創(chuàng)新,豐富金融市場層次和產(chǎn)品。在這一點上,2013年金融市場各方都進行了探索,并取得了一定的成績。但創(chuàng)新的跨界不等于風(fēng)險可以越界,事實上,在金融領(lǐng)域,風(fēng)險防控與創(chuàng)新一樣,都是經(jīng)久不衰、值得人們?yōu)槠渖舷虑笏鞯脑掝}。貨幣有怎樣的表現(xiàn)形式和交易渠道,就對應(yīng)怎樣的風(fēng)險控制體系。在這一點上,我們也期待著2014年,金融監(jiān)管在深度、廣度和靈活度上早創(chuàng)佳績。

編輯:羅韋

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關(guān)鍵詞:金融 資本 民間

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