APEC志愿者標(biāo)準(zhǔn)高于奧運(yùn)會(huì)

　　碩士博士比例接近3成崗位根據(jù)“托業(yè)”成績(jī)安排

　　在下月召開(kāi)的APEC會(huì)議上，將有2280名志愿者上崗服務(wù)。這些志愿者是如何招募而來(lái)的？需要經(jīng)過(guò)什么樣的培訓(xùn)？服務(wù)期間有何保障？昨天，京華時(shí)報(bào)記者探訪APEC志愿者培訓(xùn)基地，為讀者一一揭開(kāi)這些“神秘”志愿者背后的故事。

APEC志愿者正在進(jìn)行醫(yī)療急救培訓(xùn)。京華時(shí)報(bào)記者王苡萱攝

APEC志愿者正在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行形體和禮儀方面的培訓(xùn)。京華時(shí)報(bào)記者王苡萱攝

　　□記者揭秘

　　1招募標(biāo)準(zhǔn)

　　崗位根據(jù)托業(yè)成績(jī)分配

　　此次APEC會(huì)議周期間，將有2280名志愿者參與會(huì)議服務(wù)。

　　據(jù)負(fù)責(zé)APEC志愿者招募工作的北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心專家任煒介紹，與奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)等其他大型活動(dòng)志愿者不同，APEC會(huì)議志愿者要求的基準(zhǔn)線更高。

　　據(jù)了解，所有入選志愿者須滿足三個(gè)必要條件：必須有參加大型會(huì)議志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷；在“志愿北京”網(wǎng)站上正式注冊(cè)的志愿者；曾在志愿服務(wù)活動(dòng)中獲得比較高規(guī)格的表彰或優(yōu)秀志愿者等。

　　參與此次志愿服務(wù)的志愿者們，也可謂優(yōu)中選精，他們都是從北大、清華等23所著名高校的8323名候選人中選拔出來(lái)的。沒(méi)有大一大二學(xué)生，全是大三大四學(xué)生。在他們之中，碩士、博士比例接近3成，且全部要接受APEC相關(guān)知識(shí)、禮儀等方面的培訓(xùn)和考察。

　　特別是，APEC志愿者們都要求有流利的英語(yǔ)交流能力，他們的工作崗位，也須在參加托業(yè)(TOEIC)英語(yǔ)測(cè)試后，根據(jù)成績(jī)?cè)u(píng)估能力后安排。

　　據(jù)了解，在這些志愿者中，英語(yǔ)水平達(dá)到大學(xué)六級(jí)或?qū)I(yè)八級(jí)水平的超過(guò)三分之一。同時(shí)還有日語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)等語(yǔ)種志愿者。

　　2培訓(xùn)內(nèi)容

　　于丹白巖松將登堂授課

　　任煒介紹，志愿者們的培訓(xùn)內(nèi)容除了北京文化知識(shí)、世界各國(guó)文化、醫(yī)療急救、北京精神等方面的常規(guī)培訓(xùn)外，更加注重禮儀培訓(xùn)、應(yīng)急情況的處置、崗位對(duì)接等。所以，此次培訓(xùn)特別增加了實(shí)踐環(huán)節(jié)，重點(diǎn)對(duì)志愿者的行、走、立、說(shuō)、笑進(jìn)行培訓(xùn)，“通過(guò)培訓(xùn)讓他們有煥然一新的面貌，而不能完全是學(xué)生那種無(wú)拘束、非?；顫姷囊环N狀態(tài)。”任煒說(shuō)。

　　培訓(xùn)他們的老師，除了邀請(qǐng)專家講授外，還有于丹、白巖松等名人登臺(tái)講課。此外，政府還通過(guò)招投標(biāo)方式，聘請(qǐng)專業(yè)禮儀公司對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。

　　為幫助志愿者盡快熟悉崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，本市專門(mén)編寫(xiě)了《2014年亞太經(jīng)合組織(APEC)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周志愿者崗位說(shuō)明》，對(duì)會(huì)議周志愿者崗位職責(zé)、選拔條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和突發(fā)事件處置預(yù)案等做了進(jìn)一步細(xì)化，這在國(guó)內(nèi)也是首次。