人民政協(xié)網(wǎng)北京12月20日電（記者 王菡娟）12月18日，在中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇暨中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟2021年會上，《2020~2021中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》（以下簡稱“《白皮書》”）正式發(fā)布?！栋灼分赋觯芤咔橛绊懠爱a(chǎn)業(yè)數(shù)字化需求拉動，我國智能語音市場規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長，預計 2021 年可達到 285 億元。其中科大訊飛以60%市場份額穩(wěn)居第一。

隨著智能化、大數(shù)據(jù)時代的到來，全球人工智能行業(yè)展現(xiàn)出蓬勃生機，智能語音產(chǎn)業(yè)也進入規(guī)?；罡?，并保持快速增長態(tài)勢。2020 年，全球智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為 203 億美元，預計 2021 年，產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過 250 億美元。

將視野放到中國，疫情影響及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的需求拉動，我國智能語音市場規(guī)模持續(xù)擴張，2020年市場規(guī)模達 217 億元，較 2019 年同比增長 31%，預計 2021 年可達到 285 億元，同比增速達到44%。智能語音成為行業(yè)數(shù)字化不可或缺的“增長基石”。

目前，我國智能語音市場參與者眾多，呈現(xiàn)出差異化競爭態(tài)勢。白皮書引用德勤數(shù)據(jù)顯示，作為大型智能語音科技企業(yè)的代表，科大訊飛憑借較強的研發(fā)優(yōu)勢，以60%的市場份額穩(wěn)居第一，競爭優(yōu)勢明顯。以阿里、百度等為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，憑借其龐大的用戶資源、各細分場景的數(shù)據(jù)積累，在語音交互技術領域持續(xù)發(fā)力，占據(jù)約 20%的市場份額。

當前，我國智能語音企業(yè)持續(xù)推進“平臺+賽道”發(fā)展模式，一方面通過開放平臺為開發(fā)者提供場景創(chuàng)新的技術支持，一方面憑借自身優(yōu)勢持續(xù)拓展智慧教育、醫(yī)療、城市、車載、家居等賽道，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

在謀劃產(chǎn)業(yè)布局的同時，我國智能語音企業(yè)不斷加大技術創(chuàng)新，取得了突破性進展。在語音合成、語音識別、聲音檢測、語音交互等方面，以科大訊飛為代表的中國智能語音企業(yè)在多項國際賽事中奪冠，推動關鍵技術快速進步，用戶體驗得到明顯改變。

《白皮書》指出， 面向未來，我國智能語音產(chǎn)業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)并存。當下智能語音產(chǎn)業(yè)也面臨一些挑戰(zhàn)：關鍵核心技術有待突破，解決社會重大命題的系統(tǒng)性創(chuàng)新需求增大，受美制裁升級影響行業(yè)整體發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局致使行業(yè)市場競爭激烈，相關專業(yè)人才缺口較大等。

比如在關鍵核心技術上，無監(jiān)督學習、低資源模型算法等需要突破；作為算力基礎的AI芯片領域，我國與國際先進水平仍存在差距；隨著場景從單一場景向復雜場景轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)類型需從單模態(tài)向多模態(tài)發(fā)展。在人才方面，預計當前我國人工智能產(chǎn)業(yè)內(nèi)有效人才缺口達30萬，智能語音相關人才稀缺。

《白皮書》還指出，隨著人工智能技術不斷深入落地各行業(yè)，產(chǎn)業(yè)開放生態(tài)將進一步升級。人工智能行業(yè)開放生態(tài)將從AI龍頭+開發(fā)者的“二維”生態(tài)升級到 AI 龍頭+開發(fā)者+行業(yè)龍頭的“三維”生態(tài)，三方共建掘金產(chǎn)業(yè)智能化升級。