人民政協(xié)網(wǎng)4月22日電（記者 崔呂萍）4月22日，新型全渠道智能主動營銷產(chǎn)品——“霍克動力”私域主動客服系統(tǒng)宣布上線。該產(chǎn)品由天津深思維科技有限公司（簡稱深思維公司）在當天的線上發(fā)布會上發(fā)布，旨在助力企業(yè)實現(xiàn)精細化和智能化運營，同時借助AI技術(shù)低成本特性，助力企業(yè)降低獲客成本，提升客戶價值。

據(jù)了解，深思維公司為國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能公司，長期專注于人工智能產(chǎn)品的開發(fā)與研究，特別是在NLP自然語義處理、ASR語音識別及TTS語音合成等方面有多年的積累，相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)水平在同行業(yè)中名列前茅。已先后發(fā)布國內(nèi)首款A(yù)I防騷擾電話助手、首款輕量級呼入客服電話機器人等重量級產(chǎn)品。

而上述新系統(tǒng)，也打破了傳統(tǒng)的客服接待模式，由機器人進行流量承接和互動，主動與訪客建立對話，避免造成訪客的流失和沉睡。同時，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立客戶畫像，針對不同人群使用不同對話策略，實現(xiàn)對流量的精耕細作，并為決策者提供數(shù)據(jù)依據(jù)。尤其值得一提的是，作為可實現(xiàn)微信公眾號、H5、APP、網(wǎng)站、API等多渠道進行接入的文字智能營銷產(chǎn)品，該系統(tǒng)能夠在減輕企業(yè)人力運營成本的前提下大大提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和購買率。

發(fā)布會上，主辦方演示了教育、保險等行業(yè)的主動營銷案例場景，并邀請直播間觀眾進行對話試用，效果良好。深思維公司CEO張曦表示，基于強大的AI對話管理能力，霍克動力產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)短時間復(fù)雜業(yè)務(wù)對話邏輯的構(gòu)建，幫助企業(yè)快速建立“AI金牌營銷團隊”?！盎艨藙恿蓱?yīng)用于政府機關(guān)、企事業(yè)單位、金融保險、生活服務(wù)、新零售行業(yè)、電商行業(yè)、房產(chǎn)家居、醫(yī)療健康、教育培訓(xùn)、制造業(yè)等行業(yè)，可根據(jù)客戶需求進行定制，能滿足客戶業(yè)務(wù)咨詢、客戶跟蹤、業(yè)務(wù)辦理、新品推薦、市場調(diào)研、客戶關(guān)懷、日?；拥热轿粋€性化業(yè)務(wù)需求。”