人民政協(xié)網(wǎng)北京1月6日電 （記者 謝阿愁） 1月5日，在政協(xié)北京市東城區(qū)第十四屆委員會第四次會議期間，區(qū)政協(xié)委員楊春暉就“提升‘街鄉(xiāng)吹哨、部門報到’接訴即辦的工作成效”話題提出相關(guān)建議。

△楊春暉委員

楊春暉表示，當(dāng)前在北京市試點建設(shè)的“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”平臺多以大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用和電話語音、互聯(lián)網(wǎng)、媒體吹哨為主，在接到上報事件后，協(xié)調(diào)辦公室只能以語音、打電話的形式通知相關(guān)委辦局人員到場報到，存在無法實時響應(yīng)、跨部門溝通不便利、事件信息無法及時共享共用等問題，導(dǎo)致北京市雖然在接報工作上投入了大量人力、物力、財力，但接報工作整體成效不明顯。

因此，楊春暉建議，進一步加強“街鄉(xiāng)吹哨，部門報到”平臺建設(shè)，從提升“接訴即辦“工作成效的角度出發(fā)，應(yīng)該部署實時響應(yīng)、快速調(diào)度、自主安全的新一代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)服務(wù)平臺。

楊春暉認(rèn)為，新一代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)服務(wù)平臺是進一步加強“街鄉(xiāng)吹哨，部門報到”平臺建設(shè)的有力抓手，其核心是要能夠在人工上報問題的基礎(chǔ)上通過視聯(lián)網(wǎng)視頻通信技術(shù)等新型技術(shù)手段快速鎖定問題、解決問題。使“吹哨上報-事項解決-評估反饋“的全工作流程形成一個閉環(huán)，且所有工作流程都能夠視頻化、實時化、一體化，真正做到“哨聲響亮、哨響能動、哨過留痕”，顯著提升“接訴即辦“工作成效，加強“街鄉(xiāng)吹哨，部門報到”服務(wù)能力。