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攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),服務(wù)好才是硬道理

2019年10月29日 15:35 | 來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)
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日前,國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會(huì),工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)介紹,目前天津、江西、海南、湖北、云南五個(gè)省已經(jīng)于9月19日正式提供“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。截至2019年9月底,五個(gè)省連原來(lái)試驗(yàn)的加在一起,一共辦成“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”290萬(wàn)人次。接下來(lái),11月底前全國(guó)范圍內(nèi)正式提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)說(shuō)了多年,終于有了落地的具體時(shí)間。相信不少讀者看到這個(gè)消息,都會(huì)長(zhǎng)舒一口氣。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn),對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)好、價(jià)格低就用誰(shuí)的,有了自主選擇權(quán),也有了用腳投票的權(quán)利;對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō),號(hào)源不再是壟斷資源,有利于充分競(jìng)爭(zhēng),也會(huì)倒逼運(yùn)營(yíng)商提高服務(wù)水平,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展??墒牵恢币詠?lái),因?yàn)楦鞣N利益阻礙,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙重重,推進(jìn)緩慢。

現(xiàn)在,雖然在工信部的統(tǒng)一要求下,全國(guó)范圍內(nèi)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)即將實(shí)現(xiàn),但幾大運(yùn)營(yíng)商未必心甘情愿,之前在試運(yùn)行省份,就出現(xiàn)了無(wú)法解綁原有套餐、接收不到驗(yàn)證短信等各種狀況,嚴(yán)重影響攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的順利推進(jìn)。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已是大勢(shì)所趨,運(yùn)營(yíng)商切不可短視,守著號(hào)源就能從用戶(hù)兜里掏錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,與其設(shè)置障礙消極抵抗,不如主動(dòng)配合擁抱變革。畢竟,誰(shuí)能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),誰(shuí)才能真正贏得用戶(hù)。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:攜號(hào) 轉(zhuǎn)網(wǎng) 服務(wù)

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