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12306回應(yīng)"被疑霸座掏6張票":兒童票不用實(shí)名購(gòu)買(mǎi)

2019年07月27日 11:12 | 來(lái)源:南方都市報(bào)
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原標(biāo)題:12306回應(yīng)“被疑霸座掏6張車(chē)票”:若5張系兒童票就不違規(guī)

    近日,一段女子帶孩子躺在列車(chē)硬座上睡覺(jué),遭到周?chē)觅|(zhì)疑“霸座”后,掏出6張火車(chē)票供檢查的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。7月26日,鐵路12306客服向南都記者表示,視頻中的女子由于帶有兩名孩子同行,如果是購(gòu)買(mǎi)了1張成人票和5張兒童票,在實(shí)際操作中其不需要票、證、人一致仍有權(quán)使用全部共6個(gè)座位。

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    7月25日,有網(wǎng)友報(bào)料稱(chēng),哈爾濱一列車(chē)上,一名女子帶倆娃躺在硬座上睡覺(jué),遭到質(zhì)疑,隨后女子表示因?yàn)闆](méi)有臥鋪,所以買(mǎi)了6張硬座車(chē)票讓孩子休息。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,事情發(fā)生在哈爾濱的一趟火車(chē)上。當(dāng)時(shí),女子帶著兩個(gè)孩子占用了兩排共6個(gè)硬座,而旁邊有很多無(wú)座乘客站著圍觀。因此,部分旅客質(zhì)疑女子“霸座”。隨即,女子一邊掏出自己購(gòu)買(mǎi)的6張車(chē)票給到場(chǎng)的列車(chē)員檢查。

    視頻在網(wǎng)絡(luò)上曝光后,引發(fā)不少網(wǎng)友熱議,一部分網(wǎng)友認(rèn)為:既然確實(shí)花錢(qián)買(mǎi)了票,就擁有了6個(gè)座位的使用權(quán),合理合法。另一部分網(wǎng)友則質(zhì)疑:女子帶著兩個(gè)孩子只有3個(gè)人,為何能買(mǎi)到6張火車(chē)票?這樣占用公共資源的行為是不是不太妥當(dāng)?

    那么,該名被質(zhì)疑“霸座”的女子這樣的行為究竟是否合規(guī)?

    7月26日,鐵路12306客服向南都記者表示,視頻中的女子由于帶有兩名孩子同行,如果是購(gòu)買(mǎi)了1張成人票和5張兒童票,在實(shí)際操作中其不需要票、證、人一致仍有權(quán)使用全部共6個(gè)座位。

    南都記者查詢發(fā)現(xiàn),按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,火車(chē)票實(shí)行實(shí)名制,列車(chē)驗(yàn)票時(shí),同時(shí)核對(duì)旅客、所持車(chē)票及票面所載的有效身份證件原件。票、證、人不一致(含成年人持兒童票的情形),按無(wú)票處理。南都記者從鐵路12306的網(wǎng)站上了解到,相關(guān)章程明確規(guī)定:“一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次可以購(gòu)買(mǎi)一張車(chē)票,但兒童沒(méi)有身份證時(shí),還可以在同一訂單下再次使用同行成年人的身份信息購(gòu)買(mǎi)兒童票?!?/p>

    陜西恒達(dá)律師事務(wù)所合伙人趙良善向南都記者解釋道,霸座主要是指他人無(wú)理占座致使執(zhí)票人正當(dāng)合法使用權(quán)被侵害的行為,“此次事件中,該女子能夠出示其所使用座位的車(chē)票,即對(duì)其使用座位有合理占用依據(jù),所以不屬于無(wú)理占座或霸座?!?/p>

    另外,對(duì)女子購(gòu)買(mǎi)6張票是否合規(guī),趙良善表示,由于鐵路部門(mén)對(duì)于車(chē)票實(shí)施實(shí)名制,車(chē)票及被服務(wù)的乘車(chē)人應(yīng)當(dāng)保持一致,如果乘客因特殊原因通過(guò)借用親戚、朋友身份證號(hào)等方式訂購(gòu)車(chē)票,經(jīng)查實(shí)發(fā)現(xiàn)票、證、人不一致,鐵路部門(mén)有權(quán)根據(jù)合同相關(guān)權(quán)利義務(wù)之規(guī)定,拒絕提供服務(wù),但如果該視頻中的女乘客購(gòu)買(mǎi)的是兒童票,則不存在上述問(wèn)題。

    關(guān)于兒童票購(gòu)票問(wèn)題,鐵路部門(mén)規(guī)定,一名成年人旅客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過(guò)一名時(shí),一名兒童免費(fèi),其他兒童需購(gòu)買(mǎi)兒童票。兒童身高為1.2~1.5米的,需購(gòu)買(mǎi)兒童票;超過(guò)1.5米的,則需購(gòu)買(mǎi)全價(jià)座票。另外,目前,在鐵路售票窗口購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制車(chē)票時(shí),兒童票不實(shí)行實(shí)名制,可以使用同行成年人身份信息購(gòu)票。

    南都記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),身高1.2~1.5米的兒童乘車(chē)購(gòu)買(mǎi)兒童票時(shí),系統(tǒng)默認(rèn)使用同行成年人身份證件購(gòu)票取票,乘客在同一訂單下,使用同行成年乘車(chē)人身份信息最多可以購(gòu)買(mǎi)5張兒童票。

    編輯:曾珂

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