中新網(wǎng)5月9日電 國家郵政局9日發(fā)布4月份中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。經(jīng)測算，2019年4月中國快遞發(fā)展指數(shù)為176.8，同比提高16%，呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的態(tài)勢。

發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為197.1、210.3和159.1，分別比上年同期提高了26.1%、7.6%和20.7%，表明我國快遞市場在發(fā)展規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展能力方面整體提升。發(fā)展趨勢指數(shù)為68,環(huán)比下降4.5%，進(jìn)一步趨緩。

4月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為197.1，同比提高26.1%。從分項指標(biāo)來看，快遞業(yè)務(wù)預(yù)計完成量47.5億件，同比增長26.7%?？爝f業(yè)務(wù)收入預(yù)計完成585.4億元，同比增長25.3%，快遞業(yè)務(wù)繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。

一是市場增長動力依然強(qiáng)勁，1-4月實物商品網(wǎng)上零售額預(yù)計將超過2.4萬億元，同比增長接近20%，對快遞業(yè)務(wù)量增長貢獻(xiàn)超過一半。

二是“雙品網(wǎng)購節(jié)”對快遞業(yè)的拉動作用明顯。4月28日，由商務(wù)部與國家郵政局、中國消費者協(xié)會組織開展的“雙品網(wǎng)購節(jié)”活動拉開序幕，當(dāng)天全網(wǎng)快件業(yè)務(wù)量約1.72億件，同比增長47.7%，其中電商協(xié)同數(shù)據(jù)平臺快件業(yè)務(wù)量約9200萬件，占比超過一半。

三是政策紅利的釋放優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。國家陸續(xù)出臺了一批減稅降費政策措施，國家郵政局發(fā)出通知要求全系統(tǒng)全行業(yè)推進(jìn)落實減稅降費政策，對降低郵政快遞企業(yè)稅費負(fù)擔(dān)、保障郵政業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展發(fā)揮了重要作用。車輛通行政策實現(xiàn)了重大突破，全國快遞業(yè)務(wù)量排名第一的廣州和排名第三的深圳分別出臺了快遞車輛管理辦法，為全國其他同體量的城市快遞車輛管理起到了良好示范引領(lǐng)作用。太原、韶關(guān)等城市也分別出臺了快遞車輛通行政策，有效破解末端車輛通行難題。

4月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為210.3，同比提高7.6%。從分項指標(biāo)來看，快遞有效申訴率為百萬分之0.5，同比改善四分之三。消費者快遞服務(wù)滿意度為77.9分，同比下降0.2分。重點地區(qū)72小時準(zhǔn)時率為75.5%，同比下降1.5個百分點。一方面，隨著快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向下延伸，農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量增長迅猛，全國占比持續(xù)提升，一定程度影響了行業(yè)的服務(wù)時限。另一方面，快遞業(yè)務(wù)規(guī)模增速超過快遞從業(yè)人員增速，單個快遞員投遞數(shù)量增加，用戶體驗有所下降。快遞服務(wù)滿意度與時限準(zhǔn)時率同比均有不同程度下降，但是環(huán)比均有所提升。

4月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為152.5，同比提高15.7%。從分項指標(biāo)來看，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過6500億元，同比增加近1600億元。城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點密度為每萬人1.7個網(wǎng)點，同比提高5.6個百分點，勞動生產(chǎn)率超過2萬元/人，同比提升6.9個百分點。一是市場進(jìn)一步細(xì)分，新的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。順豐推出貨運(yùn)“計時配”全新業(yè)務(wù)，京東快遞推出特瞬送同城服務(wù)，韻達(dá)推出新產(chǎn)品“優(yōu)遞達(dá)”，能夠更好滿足日益增長的個性化寄遞服務(wù)需求。二是新的前沿技術(shù)在行業(yè)推廣應(yīng)用。順豐科技、京東獲國家首批區(qū)塊鏈信息服務(wù)備案，京東物流與中國移動、中國郵政集團(tuán)與中國聯(lián)通分別簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同探討5G在快遞物流場景的應(yīng)用。三是行業(yè)高度重視綠色發(fā)展。順豐在杭州等多地試點投入豐BOX可循環(huán)包裝，蘇寧“青城計劃”落地江蘇無錫并正式啟動“10000+綠色燈塔”的社區(qū)回收點建設(shè)，百世集團(tuán)與一撕得共同發(fā)布全新環(huán)保PE袋“Nbag”。

4月，發(fā)展趨勢指數(shù)為68，環(huán)比下降4.5%。預(yù)計5月快遞業(yè)務(wù)量接近52億件，同比增長24.5%。從資本市場預(yù)期來看，4月快遞板塊繼續(xù)回升。資本市場對5月行業(yè)增長的預(yù)期繼續(xù)上升，環(huán)比提升1.7%。