為滿足旅客出行需要，5月4日，長(zhǎng)三角鐵路加大對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和熱門方向運(yùn)力投放，加開(kāi)去往北京、廣州、漢口、南昌、鄭州等方向直通旅客列車29列，去往上海、杭州、南京、合肥、溫州等方向管內(nèi)旅客列車216列，最大限度方便旅客返程出行。

上海三大客運(yùn)站預(yù)計(jì)今天到達(dá)旅客將達(dá)到50萬(wàn)人次，鐵路部門開(kāi)足進(jìn)出站通道，加強(qiáng)集中客流的引導(dǎo)和安全防護(hù)，同時(shí)做好與市內(nèi)地鐵、公交、出租車等信息溝通與銜接，確保到達(dá)旅客及時(shí)疏散。杭黃高鐵沿線千島湖、桐廬、黃山北等車站在候車室、站臺(tái)、出口等重點(diǎn)區(qū)域加派客運(yùn)人員駐守，提供市區(qū)交通、景點(diǎn)咨詢等服務(wù)，做好集中客流的疏導(dǎo)。

南京站、南京南站在站臺(tái)地面、樓梯上和候車廳內(nèi)醒目位置增加中轉(zhuǎn)指示標(biāo)示張貼，引導(dǎo)中轉(zhuǎn)旅客及時(shí)找到換乘列車的檢票口。合肥站、合肥南站針對(duì)客流高峰到來(lái)的情況，加強(qiáng)對(duì)自助售取票機(jī)的維護(hù)，保證設(shè)備狀態(tài)良好。蘇州站協(xié)調(diào)地方交通部門加密開(kāi)行夜線城市公交和多條長(zhǎng)途汽車班車，方便夜間集中到達(dá)旅客出行、疏散。

上海客運(yùn)段致力于打造智慧列車，旅客可在高鐵動(dòng)車座位上享受掃碼預(yù)約打掃衛(wèi)生、補(bǔ)票等服務(wù)，讓旅客出行更便捷。杭州客運(yùn)段加強(qiáng)車廂巡視，關(guān)注老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客的動(dòng)態(tài)，盡力為旅客解決出行困難。華鐵旅服公司增加各車次冷鮮餐食的標(biāo)配量，加大車站和列車的保潔力度，努力用鮮美的餐食和整潔的環(huán)境迎接旅客。徐州、阜陽(yáng)等車站“雷鋒服務(wù)臺(tái)”配備愛(ài)心輪椅、愛(ài)心雷鋒車、愛(ài)心醫(yī)藥箱等，為重點(diǎn)旅客出行提供幫扶。(完)