“碼上監(jiān)督”馬上辦

辦事群眾在邯鄲市行政審批局大廳掃描智能監(jiān)督平臺(tái)二維碼。史梓良 攝

“這個(gè)二維碼隨手一掃就能反映干部作風(fēng)和違紀(jì)違法問(wèn)題，謝謝縣紀(jì)委監(jiān)委，讓群眾有了‘說(shuō)理’的地方，為你們點(diǎn)贊！”

河北省邯鄲市涉縣龍山社區(qū)居委會(huì)轄區(qū)居民江某，近日前往某單位辦事時(shí)遇到工作人員“臉難看、話難聽(tīng)”問(wèn)題，便通過(guò)掃描智能監(jiān)督平臺(tái)二維碼，向涉縣紀(jì)委監(jiān)委反映。很快，涉縣紀(jì)委監(jiān)委向被投訴單位下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)履行主體責(zé)任的提醒函》，并限時(shí)督辦。事后，江某為表示感謝，再次掃碼登錄，為涉縣紀(jì)委監(jiān)委點(diǎn)贊。

自從邯鄲市紀(jì)委監(jiān)委在全市實(shí)行“掃碼”監(jiān)督以來(lái)，很多市民感到，反映問(wèn)題更方便了，解決訴求也更快了。

監(jiān)察體制改革后，邯鄲市紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督對(duì)象人數(shù)由9萬(wàn)人增加到19萬(wàn)人。面臨監(jiān)督工作的新形勢(shì)新任務(wù)，如何利用科技手段提高監(jiān)督實(shí)效，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)亟須解決的一個(gè)問(wèn)題。

今年以來(lái)，邯鄲市紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新開(kāi)發(fā)“邯鄲市智能監(jiān)督平臺(tái)”，為全市所有辦理事項(xiàng)逐個(gè)制作了專屬監(jiān)督二維碼，將辦事流程、權(quán)力清單全部納入二維碼中，并將二維碼張貼在展牌上，設(shè)置在全市各級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、行政服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、農(nóng)村(社區(qū))等顯著位置，群眾只需掃碼便可對(duì)公職人員的履職情況、工作作風(fēng)、違紀(jì)違法行為進(jìn)行監(jiān)督、投訴、舉報(bào)。

“這些二維碼讓群眾監(jiān)督變得‘觸手可及’，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督全天候、零距離?！焙愂屑o(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

據(jù)了解，“邯鄲市智能監(jiān)督平臺(tái)”實(shí)行市縣一張“網(wǎng)”，所有問(wèn)題線索辦理的每個(gè)環(huán)節(jié)均可追溯，督促相關(guān)工作人員認(rèn)真及時(shí)辦理群眾反映的問(wèn)題，做到“件件有著落、事事有結(jié)果”。

“碼上監(jiān)督”馬上辦。對(duì)群眾通過(guò)掃碼登錄平臺(tái)反映的問(wèn)題，邯鄲市紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)行分類處置。

“屬于不作為、慢作為、亂作為等工作作風(fēng)問(wèn)題、單位職能職責(zé)問(wèn)題，轉(zhuǎn)交被反映單位黨委(黨組)處置，責(zé)成相關(guān)工作人員整改；對(duì)反映違規(guī)違紀(jì)違法問(wèn)題線索的，轉(zhuǎn)交相應(yīng)的紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組辦理；對(duì)一定時(shí)期內(nèi)群眾反映問(wèn)題較多的單位，下發(fā)廉潔提醒函，提醒有關(guān)單位黨委(黨組)加強(qiáng)管理、建章立制、堵塞漏洞?！焙愂屑o(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

“掃碼就能參與監(jiān)督”受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注。截至目前，“邯鄲市智能監(jiān)督平臺(tái)”訪問(wèn)量已達(dá)2.7萬(wàn)余人次，1000余次點(diǎn)贊。全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾通過(guò)平臺(tái)反映的問(wèn)題1096件，已解決問(wèn)題1022件；轉(zhuǎn)交問(wèn)題線索15條；向有關(guān)單位下發(fā)廉潔提醒函3次。

“貼在工作窗口上的這些二維碼，時(shí)刻提醒我們必須廉潔用權(quán)、秉公用權(quán)，全心全意為群眾辦事?！焙愂行姓徟洲k事大廳一位工作人員說(shuō)。(喬海龍)