銀聯(lián)小額免密免簽支付 “默認(rèn)”開通遭質(zhì)疑

近期，部分銀行把銀行卡小額免密免簽支付業(yè)務(wù)的單筆限額上調(diào)至1000元，上調(diào)理由是原有的單筆300元限額已經(jīng)無法滿足持卡人的支付需求。然而對于不少人來說，卻全然不知自己的銀行卡已經(jīng)被開通了小額免密免簽支付功能。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前多數(shù)銀行新發(fā)的銀聯(lián)芯片卡多默認(rèn)開通了小額免密免簽支付業(yè)務(wù)，但該項業(yè)務(wù)的開通卻不需征得持卡人事先同意。專家認(rèn)為，銀行開通便利化服務(wù)是時代所需，但客戶的知情權(quán)應(yīng)被重視并保護(hù)，否則再好的服務(wù)也無法完全得到客戶的認(rèn)可。

錢“嘀”地一下就被刷走了

長春市民王林(化名)最近在某銀行辦理了一張銀聯(lián)芯片信用卡，拿到卡片后消費(fèi)時發(fā)現(xiàn)，不需密碼也不需簽字，錢直接就被商家“揮卡”刷走了。王林詢問銀行才了解到，原來自己的這張卡被默認(rèn)開通了小額免密免簽支付功能，而在辦理卡片時卻沒有人提示過他。

天津市民劉先生在餐廳刷卡結(jié)賬時也遇到了同樣的情況，自己還未輸入密碼，服務(wù)員拿著卡在機(jī)器旁放了一下就說“可以了”，消費(fèi)支付已經(jīng)完成。在得知自己的銀行卡有這種一定額度內(nèi)免密免簽的功能后，劉先生感嘆支付便捷的同時，也隱隱擔(dān)憂：萬一卡丟了，很可能被盜刷啊。“手機(jī)支付一般還有手機(jī)密碼或指紋解鎖作為一層保護(hù)，這個卡如果丟了就相當(dāng)于直接丟錢了?！眲⑾壬f。

這項讓持卡人有些“蒙圈”的服務(wù)到底是何來頭？記者拿著一張卡面上標(biāo)有“閃付”字樣的某銀行芯片卡在發(fā)卡行咨詢時發(fā)現(xiàn)，就連銀行的工作人員對這項功能也不是十分清楚，只是告訴記者一般是開卡時就把這項免簽免密功能開通了，一般單筆金額在300元左右，但每天上限是多少并不清楚?！懊考毅y行都不一樣，最好打客服或者問銀聯(lián)才準(zhǔn)確?！币晃汇y行工作人員說。

記者查詢中國銀聯(lián)官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，小額免密免簽是中國銀聯(lián)為持卡人提供的一種小額快速支付服務(wù)。當(dāng)持卡人使用具有“閃付”功能的金融IC卡或支持“銀聯(lián)云閃付”的移動設(shè)備，在指定商戶進(jìn)行一定金額及以下的交易時，只需將卡片或移動設(shè)備靠近POS機(jī)等受理終端的“閃付”感應(yīng)區(qū)，即可完成支付。支付過程中，持卡人不會被要求輸入密碼，也無需簽名。

在刷卡額度方面，此前大多數(shù)銀行的單次消費(fèi)限額是300元，單日也有一定限額。近期，部分銀行已經(jīng)或即將上調(diào)至單次免密免簽可刷1000元。中信銀行3月在其官網(wǎng)發(fā)布公告稱，自今年5月1日起，該行發(fā)行的銀聯(lián)芯片信用卡的小額免密免簽單筆限額將由300元提升至1000元。記者查詢發(fā)現(xiàn)，今年下半年開始，一些銀行也將陸續(xù)調(diào)整單次免密免簽刷卡限額，其給出的理由是“提升客戶體驗(yàn)”。在完成限額提升的雙免商戶中，1000元以內(nèi)都可實(shí)現(xiàn)“一揮即付”，無需輸入密碼、無需簽名。