很多用戶表示，二手手機(jī)號(hào)為自己帶來不同程度的煩惱，如登錄上他人賬號(hào)、不能注冊(cè)App賬號(hào)、看到前號(hào)主的隱私等。而運(yùn)營商方面表示，目前一手號(hào)碼“幾乎沒有”。電信專家表示，應(yīng)用程序提供商要考慮到類似問題，在設(shè)計(jì)應(yīng)用程序時(shí)就將二次驗(yàn)證問題設(shè)計(jì)在內(nèi)。

長期以來，公眾開設(shè)各類賬戶時(shí)填寫手機(jī)號(hào)碼是必須選項(xiàng)。其中，部分手機(jī)號(hào)碼被原用戶拋棄后，重新進(jìn)入選號(hào)系統(tǒng)，被下一個(gè)用戶重新啟用。由于缺乏系統(tǒng)完善的解綁措施，部分二手號(hào)碼用戶就要承受很多困擾，如被相關(guān)機(jī)構(gòu)的短信、電話騷擾，或因二手號(hào)碼曾被標(biāo)注為“騷擾電話”而被對(duì)方掛掉……

原號(hào)碼用戶在未解綁的情況下，也面臨各種賬戶被盜的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于二手手機(jī)號(hào)遭遇解綁難，雖然一些企業(yè)已采取了措施，如支付寶建立了手機(jī)號(hào)碼+銀行卡號(hào)或身份證“雙重因子”的驗(yàn)證模式；微信、微博等增加了注銷功能，但這種碎片化的改進(jìn)，并不足以打消所有二手手機(jī)號(hào)用戶的憂慮。

今年1月，工信部在回復(fù)網(wǎng)友留言時(shí)強(qiáng)調(diào)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)要求，在用戶終止使用服務(wù)后，為用戶提供注銷賬號(hào)的服務(wù)。不過，目前大部分平臺(tái)仍沒有注銷服務(wù)，而有注銷服務(wù)的平臺(tái)，有的注銷條件苛刻，這就會(huì)影響原手機(jī)號(hào)碼用戶注銷的熱情。

其實(shí)對(duì)原手機(jī)號(hào)碼用戶來說，需要的是更改自己的賬戶信息，而不是注銷賬戶，所以，“注銷”未必是破解二手手機(jī)號(hào)解綁難的靈丹妙藥。再說，有關(guān)部門要求提供注銷服務(wù)只限于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)，并沒有把銀行等機(jī)構(gòu)包括在內(nèi)，那么，銀行等機(jī)構(gòu)如何解決二手手機(jī)號(hào)碼用戶煩惱，這又是問題。

不過，工信部旗下的中國信息通信研究院去年?duì)款^發(fā)起碼號(hào)服務(wù)推進(jìn)組，并成立了碼號(hào)資源共享平臺(tái)，此舉令人期待。因?yàn)樵撈脚_(tái)計(jì)劃通過推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、金融、電信運(yùn)營商等領(lǐng)域電話號(hào)碼應(yīng)用、資源的信息共享，以解決“二次號(hào)碼”等難題。從理論上來說，相關(guān)領(lǐng)域信息共享是一種有效解藥。

如果一個(gè)手機(jī)號(hào)碼重新進(jìn)入選號(hào)系統(tǒng)，相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)通過碼號(hào)資源共享平臺(tái)發(fā)現(xiàn)原手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)失效，或許就不會(huì)騷擾二手手機(jī)號(hào)用戶了，因?yàn)檫@種騷擾不但沒有效果還要付出成本。另外，二手手機(jī)號(hào)碼用戶遭遇騷擾之后，也應(yīng)該可以向該碼號(hào)資源共享平臺(tái)進(jìn)行反饋，有利于解綁。

通過信息共享破解二手手機(jī)號(hào)解綁難，顯然是一種技術(shù)手段，而這種技術(shù)手段要想更有效，還離不開制度保障，因?yàn)椴慌懦承┗ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)為了圈錢、推廣，不愿意注銷已失效的手機(jī)信息。所以，還應(yīng)該圍繞碼號(hào)資源共享建立相關(guān)制度，強(qiáng)制相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)提供注銷、解綁、信息更改等服務(wù)。

無論是支付寶式的驗(yàn)證模式，還是微信等平臺(tái)提供注銷服務(wù)，都只能解決部分問題。要想讓二手號(hào)碼用戶無憂，還需要打出“組合拳”，既要有技術(shù)手段，也要有制度手段。比如，對(duì)相關(guān)企業(yè)的注銷、解綁等服務(wù)，要有基本的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，避免注銷條件過于苛刻。

“組合拳”還包括其他方面，比如電信等企業(yè)，要對(duì)手機(jī)號(hào)碼用戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育和提示。例如，提醒用戶拋棄手機(jī)號(hào)碼前要與各種綁定的賬號(hào)及時(shí)解綁，以免造成損失。手機(jī)選號(hào)系統(tǒng)，哪些是一手號(hào)碼哪些是二手號(hào)碼，要有明確提示，因?yàn)槟壳坝械碾娦胚\(yùn)營商缺少這種提示。

未來能否把二手號(hào)碼以前的舊信息徹底“清零”，也是值得探索的技術(shù)命題。