新華社北京4月19日電(記者胡浩)記者19日從文化和旅游部了解到,文化和旅游部將在全國(guó)范圍繼續(xù)開展旅游市場(chǎng)秩序整治行動(dòng),針對(duì)“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物消費(fèi)等問題加大整治力度。

據(jù)了解,今年1月至3月,針對(duì)個(gè)別重點(diǎn)旅游地區(qū)相繼發(fā)生的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)、“黑導(dǎo)”毆打游客等惡劣事件,文化和旅游部開展了以打擊強(qiáng)迫消費(fèi)以及非法從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動(dòng)為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。

文化和旅游部先后派出5個(gè)督查組,分別赴湖南、重慶、安徽、江西、陜西等地,指導(dǎo)當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T開展專項(xiàng)整治“利劍行動(dòng)”。

截至3月底,各地共檢查旅游企業(yè)11253家,檢查旅游團(tuán)隊(duì)2942個(gè),檢查旅游客運(yùn)車輛800臺(tái)次,檢查導(dǎo)游8596人次,立案172起,處罰導(dǎo)游及非法從業(yè)人員70人,罰款及沒收違法所得326.05萬元。

專項(xiàng)整治行動(dòng)嚴(yán)查“黑導(dǎo)”,嚴(yán)懲“黑店”“黑社”“黑車”等。各地在旅游景區(qū)、旅游集散地、熱點(diǎn)旅游線路沿途以及公共交通樞紐地點(diǎn)對(duì)帶團(tuán)導(dǎo)游進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題依法進(jìn)行查處。查處違法導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))的同時(shí),對(duì)委派未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的旅行社依法予以嚴(yán)懲。

此外,各地旅游主管部門主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門,嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)案件所涉及的購物店等購物場(chǎng)所,加大對(duì)未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的社會(huì)組織或個(gè)人非法組織接待團(tuán)隊(duì)游客行為的查處力度。

文化和旅游部表示,下一步將以維護(hù)廣大游客合法權(quán)益為根本出發(fā)點(diǎn),持續(xù)開展旅游市場(chǎng)秩序整治行動(dòng),繼續(xù)鎖定市場(chǎng)頑疾,針對(duì)“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物消費(fèi)、“一日游”亂象等突出問題,加大整治力度,不斷凈化旅游消費(fèi)環(huán)境。