近來，有網友在微博爆料了一樁糟心事。該網友是某網約車平臺白金卡會員，有時訂車會收到“普通車緊張，免費升級商務車”提示。坐了幾次“免費升級車”，偶然回看出行訂單，發(fā)現(xiàn)頭幾次升級確實免費，之后卻一直按照升級后的車型收費。翻看微博下近8000條評論，不少網友表示有類似經歷。大數(shù)據識別出的優(yōu)質客戶，反而成了被“宰一刀”的對象。

隨著互聯(lián)網與生活的聯(lián)系愈發(fā)緊密，全球數(shù)據呈現(xiàn)出爆發(fā)增長、海量集聚的特點。大數(shù)據在醫(yī)療、教育、文化、金融等領域前景可期，為公眾勾勒出一幅信息通暢、生活便捷的美好圖景。但同時，數(shù)據摻水造假、非法交易、違規(guī)使用等情況，越過了法律與公德的準繩，突破了真實、安全、公平“三條底線”。如不能及時整治這些行為，勢必會影響數(shù)據利用與大數(shù)據產業(yè)發(fā)展。

銷量靠刷 流量靠編

數(shù)據造假摻水分

日前，安徽合肥市工商局網監(jiān)局破獲了一起假借電商培訓為網商提供刷單炒信服務的“造假”案件。經查，截至2017年底，涉事公司共計為超過110余家網絡商戶刷單超過4600起，涉及流水金額56萬余元。

從招募兼職“刷手”到層層分派任務，再到偽造物流信息、發(fā)送空包快遞，網購刷單的伎倆花樣百出。去年11月，山東濟南市工商局執(zhí)法人員根據網上兼職信息線索順藤摸瓜，揪出186家涉嫌刷單的網店和900余名“刷手”信息，此外還發(fā)現(xiàn)不少聯(lián)系網店和刷手的職業(yè)刷單中介。

“互聯(lián)網行業(yè)的公信力在于數(shù)據真實、準確和完整。如果被消費者視作重要參考的銷量、評價等數(shù)據被摻假注水，久而久之會引發(fā)‘誠信株連’效應，損耗行業(yè)公信力?！敝袊嗣翊髮W商法研究所所長劉俊海認為。

以商品銷量分析用戶消費習慣，以播放量點擊率評估傳播熱度，以粉絲數(shù)評判受眾規(guī)?！ヂ?lián)網時代，離不開基于數(shù)據的分析預測和效果評估。業(yè)內人士指出，“數(shù)據噪聲”現(xiàn)象本身很難避免，但如果是惡意造假、主動摻水，將誤導廣告商、互聯(lián)網平臺等主體的生產經營選擇，最終擾亂行業(yè)秩序。

去年8月，視頻網站愛奇藝將杭州某信息科技公司告上法庭，稱其針對特定視頻內容的刷量行為侵犯自身合法權益，構成不正當競爭，同時表示虛假的數(shù)據還將嚴重影響公司一系列重大經營策略的有效性。來自艾媒咨詢的數(shù)據顯示，由于行業(yè)刷量頻現(xiàn)，2017年有超過15%的受訪廣告主表示將放棄公眾號廣告投放，較2016年上升6.4%。

據了解，目前多數(shù)互聯(lián)網平臺通過內外部數(shù)據比對、第三方數(shù)據核驗等方式甄別虛假數(shù)據，此外，一些專業(yè)第三方評測機構也運用模擬設備甄別、傳感器狀態(tài)評估、多維度數(shù)據分析等技術手段判斷“虛假用戶”和無效數(shù)據。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍指出，新修訂的《反不正當競爭法》明確經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。“但目前看，相關法律法規(guī)在實際運用中處罰力度不重，難以形成威懾和懲戒效果?！?/p>