自駕游出門將更加通暢

意見要求，加快建設(shè)自駕車房車旅游營地，推廣精品自駕游線路。改善公路通達條件，提高旅游景區(qū)可進入性，推進干線公路與重要景區(qū)連接，強化旅游客運、城市公交對旅游景區(qū)、景點的服務保障。

這意味著，自駕游將更加通暢，不必再為路難走、難停車等問題煩惱。根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，加快發(fā)展自駕車旅居車旅游，加快營地建設(shè)，到2020年建設(shè)2000個營地。力爭到“十三五”期末，基本實現(xiàn)4A級以上景區(qū)均有一條高等級公路連接。

旅游安全將更有保障

意見要求，加強景點景區(qū)最大承載量警示、重點時段游客量調(diào)控和應急管理工作，提高景區(qū)災害風險管理能力，強化對客運索道、大型游樂設(shè)施、玻璃棧道等設(shè)施設(shè)備和旅游客運、旅游道路、旅游節(jié)慶活動等重點領(lǐng)域及環(huán)節(jié)的監(jiān)管，落實旅行社、飯店、景區(qū)安全規(guī)范。完善旅游保險產(chǎn)品，擴大旅游保險覆蓋面，提高保險理賠服務水平。

出門在外，安全第一。隨著旅游安全監(jiān)管力度加強，旅游保險產(chǎn)品更加豐富，游客就可以更加放心地享受美麗風景了。

導游服務質(zhì)量將更優(yōu)質(zhì)

意見要求，提升導游服務質(zhì)量。加強導游隊伍建設(shè)和權(quán)益保護，指導督促用人單位依法與導游簽訂勞動合同，落實導游薪酬和社會保險制度，明確用人單位與導游的權(quán)利義務，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，為持續(xù)提升導游服務質(zhì)量奠定堅實基礎(chǔ)。

此外，意見還要求，全面開展導游培訓，組織導游服務技能競賽，建設(shè)導游服務網(wǎng)絡(luò)平臺，切實提高導游服務水平。

旅游產(chǎn)品更有文化和科技含量

出門旅游一般都會買點東西回家，但在不同的地方，紀念品卻都是大同小異，文化和科技含量較低，這種情況未來有望得到改變。

根據(jù)意見要求，深入挖掘歷史文化、地域特色文化、民族民俗文化、傳統(tǒng)農(nóng)耕文化等，實施中國傳統(tǒng)工藝振興計劃，提升傳統(tǒng)工藝產(chǎn)品品質(zhì)和旅游產(chǎn)品文化含量。積極利用新能源、新材料和新科技裝備，提高旅游產(chǎn)品科技含量。

旅游投訴將更加高效便捷

意見要求，加強旅游投訴舉報處理。建立統(tǒng)一受理旅游投訴舉報機制，積極運用“12301”智慧旅游服務平臺、“12345”政府服務熱線以及手機APP、微信公眾號、咨詢中心等多種手段，形成線上線下聯(lián)動、高效便捷暢通的旅游投訴舉報受理、處理、反饋機制，做到及時公正，規(guī)范有效。

隨著這些高效便捷暢通的旅游投訴舉報渠道的建立和完善，游客維權(quán)時將更有底氣，旅游市場秩序也會越來越規(guī)范。

更多人會因旅游而脫貧致富

意見要求，大力推進旅游扶貧和旅游富民。大力實施鄉(xiāng)村旅游扶貧富民工程，通過資源整合積極發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，健全完善“景區(qū)帶村、能人帶戶”的旅游扶貧模式。通過民宿改造提升、安排就業(yè)、定點采購、輸送客源、培訓指導以及建立農(nóng)副土特產(chǎn)品銷售區(qū)、鄉(xiāng)村旅游后備箱基地等方式，增加貧困村集體收入和建檔立卡貧困人口人均收入。

北京交通大學旅游系主任張輝表示，全域旅游的要義是以人為本、以生態(tài)為核心，一方面可以發(fā)揮中西部及偏遠地區(qū)得天獨厚的生態(tài)和文化優(yōu)勢，另一方面可以帶動廣大農(nóng)村地區(qū)改善基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務水平，實現(xiàn)脫貧致富。