新華社福州3月19日電(記者 黃鵬飛)當前,許多消費者已習慣于商業(yè)銀行購買理財、基金、保險等各類金融產(chǎn)品,而部分不規(guī)范的理財產(chǎn)品及銷售平臺也成了消費隱患。日前,福建銀監(jiān)局提醒廣大消費者,銀監(jiān)會對銀行業(yè)機構銷售理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品設立有詳細規(guī)定,消費者在購買相關產(chǎn)品時需注意以下事項:

一要“到專區(qū)”。銀監(jiān)會規(guī)定銀行業(yè)金融機構應于網(wǎng)點專門區(qū)域銷售理財產(chǎn)品與代銷產(chǎn)品。消費者購買相關產(chǎn)品時,應到相應的理財專區(qū)或理財專柜辦理,在理財專區(qū)之外銷售的都是不規(guī)范產(chǎn)品。

二要“防風險”。消費者應選擇在銀行官網(wǎng)上可以查詢到的正規(guī)產(chǎn)品,并根據(jù)自身的風險承受能力選擇購買,切忌一味追求高收益而忽視了產(chǎn)品風險。

三要“找對人”。消費者購買理財產(chǎn)品時,應找銀行網(wǎng)點內(nèi)具備理財或代理銷售業(yè)務資格的銷售人員辦理。監(jiān)管部門規(guī)定,非銀行業(yè)機構人員不得在銀行開展任何形式的營銷活動。

四要“看雙錄”。監(jiān)管部門規(guī)定,銀行業(yè)機構需在銷售專區(qū)內(nèi)安裝電子監(jiān)控系統(tǒng),對理財產(chǎn)品與代銷產(chǎn)品銷售進行全程同步錄音錄像。消費者應配合銀行錄音錄像,完整客觀地記錄產(chǎn)品營銷推介、相關風險和關鍵信息提示、消費者確認和反饋等流程。依照規(guī)定,錄音錄像將保存到產(chǎn)品兌付后6個月。在發(fā)生糾紛時,消費者可以最大程度還原當時實際情況,便于化解糾紛解決矛盾。

福建銀監(jiān)局提示,消費者在銀行購買產(chǎn)品或接受服務后,如果對產(chǎn)品和服務有異議的,應保存必要的證據(jù),并且可以先與銀行業(yè)機構進行溝通解決。如未能順利解決,可向當?shù)劂y行業(yè)監(jiān)管部門投訴反映,依法合理維權。