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電商謠言不要步了“塑料紫菜”的后塵
今年年初,大量所謂的“塑料紫菜”視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播,引發(fā)了公眾對(duì)食品安全的恐慌。日前,福建晉江法院作出一審判決,“塑料紫菜”網(wǎng)絡(luò)造謠事件被告人王某祥犯敲詐勒索罪,判處其有期徒刑一年十個(gè)月,并處罰金3萬元。(12月2日央視財(cái)經(jīng))
謠言動(dòng)動(dòng)嘴,不僅是“辟謠跑斷腿”,且附加“養(yǎng)殖戶血本無歸”。網(wǎng)絡(luò)謠言隔三差五就陰魂不散地表演,從2003年“非典”時(shí)期的陳醋板藍(lán)根,2011年日本福島核泄漏后的食鹽,到今年的“塑料紫菜”、“塑料大米”,乃至雙11期間近萬條網(wǎng)貼背后上千水軍賬號(hào)浮出水面……謠言治理升級(jí)的同時(shí),網(wǎng)謠的進(jìn)化迭代亦叫人嘆為觀止。
來自《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》的消息稱,11月27日,阿里巴巴遭萬條謠言攻擊事件再爆新料,微博網(wǎng)友“只虎在野”微博爆料:網(wǎng)上大量黑文來自“北京沃來”公司,其控制人陳戰(zhàn)鋒是網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的地下操盤手。同一日,阿里巴巴法律顧問“惠翔律師”也在微博最新公布了近萬條網(wǎng)貼背后上千水軍賬號(hào)。一場(chǎng)貓狗大戰(zhàn),掀起江湖風(fēng)雨。先是“博客教父”方興東被曝與京東簽訂數(shù)百萬元合同,緊接著又曝出500個(gè)賬號(hào)9700余篇網(wǎng)絡(luò)黑文攻擊——這事兒若真空穴來風(fēng),查實(shí)與證偽有何困難?
遺憾的是,天女散花的疑似謠言,不僅成為公關(guān)界蜜汁難題,甚至監(jiān)管部門亦諱莫如深。事件過去數(shù)日,真相的靴子一只也沒有落下來,連阿里巴巴的王帥也只能在朋友圈喟嘆“相煎何太急”,吃瓜群眾大概更是只能在電商互掐中暗自揣測(cè)原版的真相了。
網(wǎng)絡(luò)謠言,對(duì)企業(yè)來說,大概不啻一場(chǎng)隱性的災(zāi)難。2015年4月12日,杭州娃哈哈集團(tuán)聲明,“娃哈哈肉毒桿菌”等謠言使娃哈哈部分產(chǎn)品2015年第一季度損失高達(dá)20億元;而此前有關(guān)“萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林遭有關(guān)部門扣留并被禁止出境”的謠言,直接令萬達(dá)酒店發(fā)展股票遭遇拋售窘境,股價(jià)一度下跌11%。于是有人感慨,“互聯(lián)網(wǎng)就像熱帶海洋那樣,它的濕熱只需一點(diǎn)小的理由就能把風(fēng)暴搞起來?!?/p>
謠言是最古老的傳媒。雖絕對(duì)禁絕幾無可能,但公共治理不能攤手聳肩。眼下而言,值得注意的有兩點(diǎn)新動(dòng)向:一是網(wǎng)絡(luò)謠言搭上新媒體的快車,加速病毒式傳播。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)就是一家媒體,一則謠言消息就可以化身為一條“新聞”,“500個(gè)賬號(hào)9700余篇網(wǎng)絡(luò)黑文”的規(guī)模,和“塑料紫菜”的零星式發(fā)酵,顯然不是一個(gè)層級(jí)。二是網(wǎng)絡(luò)謠言成為輿論兌現(xiàn)的產(chǎn)業(yè),搭上黑公關(guān)的便車。無論是電商間的競(jìng)爭(zhēng)也好,抑或是新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的對(duì)壘,因?yàn)檩浨槊褚庠桨l(fā)關(guān)鍵,所以謠言的“估值”也越發(fā)穩(wěn)健。這個(gè)時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)謠言天然就會(huì)遭遇“做大做強(qiáng)做專業(yè)”的大概率。
與此同時(shí),如果謠言治理仍停留在“塑料紫菜”階段,恐怕已然跟不上這個(gè)唯變不變的世界。
在7.51億網(wǎng)民的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)世界,有組織的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)謠言,其破壞力和示范力皆昭示其已成為灰黑產(chǎn)業(yè)鏈上的“正規(guī)軍”。沒有人天生就是火眼金睛,真相也不可能早早就在民間實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱,即便源頭治理管不住,起碼出事之后要反應(yīng)迅速、下手精準(zhǔn)。從這個(gè)意義上說,方東興互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室事件不能任由雙方互掐而遲遲沒有權(quán)威定論了。誰在造謠、誰在抹黑,不妨就從“500個(gè)賬號(hào)9700余篇網(wǎng)絡(luò)黑文”查起吧。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:謠言 網(wǎng)絡(luò) 塑料紫菜