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“邀市民體驗政府工作”不能淪為形式

2017年09月06日 15:06 | 作者:沈道遠 | 來源:紅網(wǎng)
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今天起至9月8日,北京市將開展系列政務開放日活動,開放日將邀請市民走進行政機關體驗政府工作。相關部門主要負責人將與市民座談交流,問需問計于民。(9月4日《北京晨報》)

“靡不有初,鮮克有終?!毖埵忻褡哌M行政機關體驗政府工作,這樣的政務開放日活動,雖然各地都在探索,但是真正堅持下來形成制度形成常態(tài)的卻并不多見。一些地方之所以推出“體驗政府工作”活動,多是為了配合宣傳,制造新聞噱頭??墒?,如果地方政府能夠?qū)ⅰ绑w驗政府工作”持之以恒地做下來,從長遠來看,是會收獲多重利好的。

首先,揭開機關“神秘面紗”,消除民眾“刻板印象”。一直以來,行政機關于民眾而言總保持著幾分“神秘”的色彩。民眾總是好奇,行政機關到底是如何運行的,里面的公職人員是不是真的如傳說中“一杯茶、一張報”過著悠閑的生活呢?民眾常常聽公職人員抱怨自己是“加班狗”,那么他們到底在干什么工作呢?市民的這些疑惑,其實只有一墻之隔,走進機關大門,一切答案都呈現(xiàn)在了眼前。邀請市民“體驗政府工作”,不僅能夠消除民眾對行政機關的“刻板印象”,而且能夠拉近彼此關系,增進彼此了解。當民眾理解了行政機關,很多工作開展起來阻力就小了,支持就多了。

其次,打開大門創(chuàng)新宣傳,互動體驗贏得口碑。如今的行政機關往往都面臨一個如何“自我宣傳”的難題。這種“自我宣傳”更多時候并不是為了給自己臉上貼金,而僅僅只是為了更好地宣傳政策,以獲得民眾的理解與支持,從而有效地推動工作。但是,無論是撰寫新聞,還是接受采訪,借助傳統(tǒng)媒體宣傳始終總隔了一層,無法和民眾面對面的互動交流。打開機關大門,邀請民眾體驗機關工作的做法,是“開門宣傳”的新舉措,既節(jié)省了一筆媒體宣傳費用,又讓宣傳生動好玩了起來,更令人欣喜的是,這種體驗式宣傳,更容易形成口碑,帶動人際傳播,其宣傳效果比起傳統(tǒng)媒體的宣傳要好得多。宣傳不是單向的“你說我聽”,互動式的活動,或許是值得探索的一個方向。

最后,市民體驗是一種有效的監(jiān)督。邀請市民體驗機關工作,表面上看類似于參觀游玩,可實際上這是一種監(jiān)督。市民在體驗的過程中,機關工作的一些特色亮點,確實能夠起到宣傳效果,但與此同時,機關工作中存在的一些弊病,或者說某些“潛規(guī)則”也會隨之暴露出來。畢竟,市民以一個旁觀者的姿態(tài)體驗機關工作,更能夠發(fā)現(xiàn)問題,也更敢指出問題。甚至,有的市民體驗機關工作,本身就是以問題為導向的。當機關時常有市民前來參觀體驗時,別的不說,最起碼公職人員上班不務正業(yè)的現(xiàn)象,就會得到根本性的好轉。

以上這些還都是邀請市民“體驗政府工作”能夠想象到的利好,其實,在實際的互動之中,還會產(chǎn)生很多火花,得到更多的收獲。但前提是,“體驗政府工作”不能成為宣傳噱頭,更不能淪為形式主義,而應該持續(xù)做、堅持做,讓其成為制度常態(tài)并發(fā)揮長效。

編輯:李敏杰

關鍵詞:宣傳 市民 體驗

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