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眾多游客滯留南京機(jī)場(chǎng) 想退團(tuán)卻要扣90%團(tuán)費(fèi)

2017年06月17日 08:42 | 來(lái)源:現(xiàn)代快報(bào)
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(原標(biāo)題:眾多游客滯留機(jī)場(chǎng)想讓途牛退團(tuán)費(fèi)好難)

原本6月15日早晨就應(yīng)該在巴厘島的沙灘曬日光浴了,可是直到當(dāng)天晚上,孟女士和丈夫卻還滯留在南京祿口機(jī)場(chǎng)。和她遭遇相同的有眾多來(lái)自省內(nèi)外的散客,據(jù)了解,直到15日深夜,他們才與旅行社方面初步達(dá)成退款協(xié)議。

眾多游客滯留南京機(jī)場(chǎng) 想退團(tuán)卻要扣90%團(tuán)費(fèi)

游客在祿口機(jī)場(chǎng)滯留等待處理游客提供的視頻截圖

意外:

飛機(jī)故障飛不了了

孟女士是江蘇徐州人,6月15日晚上7點(diǎn),現(xiàn)代快報(bào)記者聯(lián)系她時(shí),她正在祿口機(jī)場(chǎng),還沒(méi)有得到任何答復(fù)。據(jù)了解,他們屬于一個(gè)大包機(jī)散客團(tuán)的一部分,這個(gè)大團(tuán)有180到200人,由四個(gè)團(tuán)組成,涉及的旅行社有好幾家。孟女士夫婦以及另外兩對(duì)夫婦都是在途牛徐州分點(diǎn)報(bào)的名,按照約定,大家都是自己趕到祿口機(jī)場(chǎng)會(huì)合。

游客們都在6月14日中午到達(dá)機(jī)場(chǎng),航班號(hào)是SJ1191,起飛時(shí)間是下午4點(diǎn)半,預(yù)計(jì)晚上11點(diǎn)20分到達(dá)巴厘島。但是在等待過(guò)程中,大家被告知,由于流量控制,起飛要延后。孟女士說(shuō),過(guò)了一會(huì)兒,他們又被告知,飛機(jī)壞了,當(dāng)晚肯定飛不了了。經(jīng)過(guò)溝通,100多名游客都接受了此事,到機(jī)場(chǎng)方面安排的賓館住宿。

編輯:周佳佳

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