質(zhì)量參差藏隱患

3D眼鏡從免費(fèi)提供到付費(fèi)購買的趨勢還在進(jìn)一步擴(kuò)大。在消費(fèi)者看來，首先當(dāng)然是希望電影院能免費(fèi)提供3D眼鏡，并認(rèn)為這是電影院的義務(wù)或是標(biāo)配服務(wù)，如果必須購買，也希望電影院銷售的3D眼鏡質(zhì)量較高，保證能長時間重復(fù)使用，如果總是購買到低質(zhì)量的3D眼鏡，使用一次就容易損壞，相當(dāng)于不斷增加自己的觀影成本。

值得注意的是，現(xiàn)階段有部分電影院為了進(jìn)一步減少購買成本，選擇既沒有標(biāo)注生產(chǎn)廠家、也沒有標(biāo)注生產(chǎn)日期等其他信息的三無產(chǎn)品，其中日前石家莊就有一家影院被消費(fèi)者曝出店內(nèi)銷售的3D眼鏡是三無產(chǎn)品，這引發(fā)不少消費(fèi)者的擔(dān)憂。消費(fèi)者徐女士向北京商報記者表示，從電影院購買3D眼鏡的目的就是避免衛(wèi)生隱患，且近段時間也經(jīng)常能看到有人在佩戴電影院免費(fèi)提供的3D眼鏡后出現(xiàn)眼睛紅腫，甚至是得結(jié)膜炎的消息，但電影院若是拿三無產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，不僅沒有減少衛(wèi)生隱患，反而還增加更多的未知風(fēng)險，這并非是出于對衛(wèi)生的考慮，而是變相借助3D眼鏡牟取利潤。

影院經(jīng)營者王榮表示，電影院不只是一個放映電影的場所，更是一個提供服務(wù)的場所，隨著電影院數(shù)量的不斷增加，消費(fèi)者并不缺少觀看電影的場所，對其有吸引力的更多是影片放映質(zhì)量和享受的服務(wù)，這就需要電影院保證自己的服務(wù)質(zhì)量。若電影院向消費(fèi)者提供低質(zhì)量甚至是三無產(chǎn)品的3D眼鏡，表面上電影院自己減少了成本，實(shí)際上則是在損耗消費(fèi)者的信任，降低消費(fèi)者再次步入該電影院的幾率。

現(xiàn)階段并非所有消費(fèi)者均能接受必須購買3D眼鏡或是自備的方式，從業(yè)者建議，電影院做出決定需要綜合市場和受眾的反饋，假若電影院將自己的經(jīng)營模式設(shè)定為不再免費(fèi)提供3D眼鏡，在實(shí)際進(jìn)行銷售時也要對3D眼鏡的品類、價格設(shè)置不同的檔次，給消費(fèi)者提供更多選擇，同時還可根據(jù)自身情況設(shè)計(jì)相關(guān)配套服務(wù)，比如幫助保存等。北京商報沸點(diǎn)調(diào)查小組/文 宋媛媛/漫畫