安全咋保證？

全程監(jiān)控還要回訪

邱豪是這個(gè)網(wǎng)約廚師平臺(tái)的一名業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。據(jù)其介紹，平臺(tái)上線前期，訂單量并不理想，有時(shí)連續(xù)幾天都沒(méi)有一單，后來(lái)才逐漸有起色?！按汗?jié)期間的需求量是最大的，有時(shí)候一個(gè)廚師要接幾單，晚上很晚才能下班?！鼻窈澜榻B，目前的訂單，主要是家庭聚會(huì)、公司活動(dòng)、團(tuán)體宴席。

此前，中國(guó)青年報(bào)曾針對(duì)各類O2O上門服務(wù)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，在被問(wèn)到“你認(rèn)為上門服務(wù)安全嗎？”時(shí)，25.7%的受訪者認(rèn)為存在安全隱患。那大家對(duì)網(wǎng)約廚師怎么看呢？成都商報(bào)記者采訪了多位市民，過(guò)半受訪者認(rèn)為，廚師上門的確會(huì)帶來(lái)很大便利，但家庭本就是一個(gè)私密的空間，仍然會(huì)擔(dān)心安全問(wèn)題。

如何保證服務(wù)雙方的安全？國(guó)內(nèi)一個(gè)網(wǎng)約廚師平臺(tái)的負(fù)責(zé)人薛皎表示，該平臺(tái)對(duì)所有廚師的個(gè)人信息都有備案，并且進(jìn)行了背景調(diào)查，還會(huì)對(duì)廚師的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)定，資質(zhì)合格且通過(guò)培訓(xùn)，才能上崗。

“關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我們的主要做法，是對(duì)廚師從接單到上門服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括做菜在內(nèi)，進(jìn)行錄像保存，以便在發(fā)生問(wèn)題后進(jìn)行調(diào)查。除此之外，我們還會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行回訪?！眳鞘T說(shuō)。

成都商報(bào)記者 杜玉全 攝影記者 郭廣宇