“互聯(lián)網(wǎng)+理財”——

“復(fù)雜的操作把我卡在了門外”

歐陽潔 王子堯

“現(xiàn)在老年人玩手機(jī)很多啊，也需要新型理財方式。希望金融機(jī)構(gòu)推出的網(wǎng)上理財更人性化一些，界面更簡潔，操作更簡單，讓我們更輕松、更放心地理財?！?/p>

——山 西 王文昌（71歲） 

71歲的山西退休職工王文昌住在北京的女兒家。平時閑著沒事，他總喜歡在城里轉(zhuǎn)悠。最近一段時間，“逛銀行”成了王文昌的日?；顒?，看看哪家銀行理財產(chǎn)品收益高、哪家銀行在做贈品活動，“必要時還用小本記錄下來。但那些產(chǎn)品看得眼花繚亂，買哪款合適，心里沒底。”王文昌說，“聽說現(xiàn)在年輕人都在手機(jī)、網(wǎng)上買理財，那個我也看不明白。還是覺得手里拿著一紙憑證踏實，但選擇起來很難。”

如今，“銀發(fā)理財”“養(yǎng)老金融”成了理財市場的熱門詞匯。不少機(jī)構(gòu)盯上了老年人的錢袋，小區(qū)里的社區(qū)銀行網(wǎng)點、財富中心、理財中心等遍地開花。一家股份制銀行社區(qū)網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人說，老年人缺少金融、理財知識，對新產(chǎn)品和服務(wù)的接受度和辨別力不高，而且難以掌握網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新技術(shù)手段，因此他們的理財生活相對單調(diào)，理財渠道狹窄，理財?shù)娘L(fēng)險也更大。

大唐財富一位理財師介紹：“除了儲蓄和國債，老年人還常常選擇一些小公司投資。因為他們收益高，經(jīng)常組織集體旅游、送米送面等優(yōu)惠活動，對老人家很有誘惑力。”

投資就得防被騙，老年人成了許多非法投資機(jī)構(gòu)追尋的對象。去年北京市的一份報告顯示，針對老年人的經(jīng)濟(jì)類犯罪主要集中于投資、理財以及購買藥品、保健品等方面。“我和老伴兒經(jīng)常接到投資黃金、白銀的電話，廣場上也總有理財營銷人員。他們身后豎著一塊背板，寫上‘保本保息，年收益15%’，有老人路過就遞上一張帶名片的宣傳單?！蓖跷牟f，“我不敢投，還是買國債放心?！?/p>

新型理財方式對老年人吸引力不小。3月20日，支付寶發(fā)布近萬名50歲以上中老年人的“互聯(lián)網(wǎng)新事物”意愿調(diào)研結(jié)果，其中九成人樂意主動學(xué)習(xí)新事物，超四成更希望從子女處學(xué)習(xí)新技能。但對于廣大老年人來說，注冊網(wǎng)銀、使用U盾、連接WiFi、綁定銀行卡……要想使用余額寶這樣的新鮮事物還相當(dāng)困難。

“讓我輸驗證碼，那圖片就像小蟲，還有外文，輸了好幾次都不對?！蓖跷牟f，身邊也有幾位老人經(jīng)不住網(wǎng)絡(luò)誘惑，想著“試水”一把，可微信、支付寶等復(fù)雜的理財操作就把老人卡在了門外。

一位銀行網(wǎng)點的理財經(jīng)理說：“老年人的主要收入是退休金和子女的贍養(yǎng)費，因此必須選擇低風(fēng)險的金融產(chǎn)品，凸顯資金的安全性和流動性。實際上，類似余額寶這樣的理財產(chǎn)品相對適合老年人投資。”

為了方便老年客戶使用，支付寶為老年人定制了《給父母的支付寶入門手冊》，收錄了付錢、交水電煤、余額寶等功能服務(wù)。目前余額寶的轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出步驟已經(jīng)簡化，子女可以先幫父母申請一個支付寶賬戶并綁定一張銀行卡，之后設(shè)置開通余額寶，就能將錢從余額寶中轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出。

“現(xiàn)在老年人玩手機(jī)也很多啊，我們也需要新型理財方式。如果金融機(jī)構(gòu)推出的網(wǎng)上理財更人性化一些，比如界面更簡潔、操作更簡單，我們就能更輕松、更放心地理財了?！蓖跷牟f。