新華社倫敦2017年4月3日?qǐng)?bào)道說(shuō),英國(guó)萊斯銀行正計(jì)劃進(jìn)一步縮減分支機(jī)構(gòu),將在英國(guó)關(guān)閉400個(gè)分支機(jī)構(gòu),涉及9000個(gè)工作崗位。

其實(shí),英國(guó)的幾大銀行一直在關(guān)閉分支機(jī)構(gòu)。近年來(lái),英國(guó)各銀行已經(jīng)關(guān)閉近1700家分支機(jī)構(gòu)。根據(jù)英國(guó)調(diào)查機(jī)構(gòu)“Which”發(fā)布的數(shù)據(jù),匯豐銀行過(guò)去兩年來(lái)在英國(guó)關(guān)閉了近320家分支行,占其所有分支機(jī)構(gòu)的27%,今年將繼續(xù)關(guān)閉62家分支行。蘇格蘭皇家銀行在3月份也宣布計(jì)劃關(guān)閉其158家分支機(jī)構(gòu),估計(jì)有近800個(gè)工作崗位受到影響。

既關(guān)閉機(jī)構(gòu)又裁員到底為哪般?還是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融與科技金融的迅速發(fā)展?，F(xiàn)代科技正在上演“科技吃人的悲劇”,唯一沒(méi)有想到的是率先從金融機(jī)構(gòu)爆發(fā)了。更沒(méi)有想到的是,此前預(yù)測(cè)的科技金融將令金融行業(yè)特別是銀行失業(yè)潮來(lái)臨的預(yù)言來(lái)得這么早這么快。當(dāng)然,這主要是以互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代科技開始迅速進(jìn)入金融領(lǐng)域,奪取銀行等金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)與崗位有關(guān)。在北歐表現(xiàn)最為突出,英國(guó)金融業(yè)也開始被席卷了。從歐洲來(lái)看,科技金融風(fēng)暴正在從北向南席卷而來(lái),這個(gè)趨勢(shì)似乎不可避免。

英國(guó)萊斯銀行本次削減機(jī)構(gòu)與裁員的原因是,萊斯銀行宣布將設(shè)立一種新的“微型分支機(jī)構(gòu)”,使用僅1000平方英尺(約93平方米)左右的空間,由兩名員工使用平板電腦或通過(guò)遠(yuǎn)程視頻溝通為客戶提供服務(wù)。這兩名員工采取移動(dòng)設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)傳輸技術(shù),主要是幫助客戶在網(wǎng)絡(luò)上填寫與傳輸身份證件等資料的簡(jiǎn)單服務(wù),以及驗(yàn)證客戶證件與真實(shí)身份是否相符,即所謂的面簽,不涉及任何現(xiàn)金與賬務(wù)。其實(shí),這種服務(wù)也可能只是過(guò)渡性的,這些工作,客戶最終都會(huì)不出家門辦理的。將來(lái)人臉識(shí)別技術(shù)完全過(guò)關(guān)后,銀行等部門的面簽規(guī)定將會(huì)徹底取消。到那時(shí),就連兩個(gè)人的“微型分支機(jī)構(gòu)”也不需要了。所以,這個(gè)“微型分支機(jī)構(gòu)”也是過(guò)渡性的。也就是說(shuō),英國(guó)大銀行撤機(jī)構(gòu)大裁員潮流還在后面呢。

萊斯銀行表示,減少實(shí)體分支機(jī)構(gòu)的原因是“客戶行為發(fā)生了深刻的變化”,因?yàn)橛懈嗟慕灰自诰€上進(jìn)行。幾大銀行均表示,大多數(shù)客戶現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或智能手機(jī)獲得銀行服務(wù)。

另一個(gè)焦點(diǎn)是,人工智能機(jī)器人正在迅速普及,首當(dāng)其沖的是金融機(jī)構(gòu)。如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的是網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)以及一線個(gè)人銀行服務(wù)業(yè)務(wù)的話,那么人工智能將沖擊的是銀行金融分析師,信貸資產(chǎn)評(píng)估師,理財(cái)投資分析師,金融股票外匯期貨等部門的分析師。也即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融、科技金融將沖擊到金融業(yè)所有機(jī)構(gòu)與崗位,誰(shuí)都不能幸免。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融以及科技金融在英國(guó)以及歐洲還有很大的市場(chǎng)潛力空間?！癢hich”的調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示,雖然目前有56%的成年人使用網(wǎng)上銀行,但仍有2000萬(wàn)成年人不愿或不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)銀行。這與北歐有很大差距,也顯示出金融業(yè)雖然發(fā)起于英國(guó),但英國(guó)卻是一個(gè)非常保守的國(guó)家。這也正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融、科技金融在英國(guó)具有發(fā)展?jié)摿Φ淖糇C。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能已經(jīng)以不可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)發(fā)展。資本最青睞于科技進(jìn)步,特別是能夠代替人的科技進(jìn)步。世界上最難管理的就是人,帶來(lái)各種麻煩的也是人。對(duì)于資本來(lái)說(shuō),已經(jīng)吃盡了“人”的苦頭。只要有能夠代替人的東西,資本就會(huì)不惜血本的。工業(yè)機(jī)器人讓資本興奮了一次,人工智能或讓資本更加興奮。人工智能機(jī)器人只要能夠代替金融高級(jí)分析師,資本將會(huì)踴躍發(fā)展使用。相對(duì)于人工智能機(jī)器人來(lái)說(shuō),人類金融分析師是高端服務(wù)業(yè)職業(yè),薪酬極高而且流動(dòng)性強(qiáng),付出巨額成本還很難管理。迫不及待讓人工智能機(jī)器人代替之。

英國(guó)、歐洲,乃至世界各地的銀行機(jī)構(gòu)被減,員工被裁員,僅僅是初步與開始。也可以說(shuō),銀行業(yè)大幅度削減機(jī)構(gòu)與裁員相對(duì)于即將到來(lái)的深層度、高頻次、大幅度裁員潮只是小菜而已。人工智能機(jī)器人正在代替金融高級(jí)分析師以及管理崗位。

保守的英國(guó)人在大銀行里都開始撤機(jī)構(gòu)裁員了,那么其他地區(qū)裁員潮或更加洶涌澎湃。每一個(gè)金融人、銀行人已經(jīng)到了思考自己崗位與飯碗的時(shí)候了。眼前在一線從事個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的員工,特別應(yīng)該盡快修煉自己,提高自己,趕快以你手掌心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為工具,去擁抱新經(jīng)濟(jì)新金融,向新經(jīng)濟(jì)新金融要崗位要機(jī)會(huì)。這樣才能使得自己立于不敗之地。

一定要記住,資本喜歡人工智能為主的科技金融,勝過(guò)喜歡任何崗位的金融員工。