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催債現(xiàn)滴滴模式:一鍵催收馬上就到 千元可定位找人

2017年03月29日 10:58 | 來源：新京報
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電催話術：外訪上門有較大殺傷力

事實上，催收目前存在很多地方，金融機構(gòu)的壞賬大幅上漲給催收帶來億萬市場。

23歲的楊旭(化名)匆忙吃完手中的午餐，沒有過多休息，熟練地開始按照電腦顯示的號碼撥打催收電話。

這是他在電催部門工作的第六個月。

每天，他平均撥打200多通電話，其中多數(shù)客戶是忘記還款日期耽誤還款?！拔覀儠蛻粲袀€大致的印象，是賴債的，還是暫時還不上的，然后根據(jù)話術來對話?！?/p>

據(jù)介紹，電催會依據(jù)欠款期限長短劃分而有不同的話術體系應對。M1(業(yè)內(nèi)稱為逾期30天)通常是通知提醒欠款人盡快還款的話術；M2(逾期60天)話術語境會比M1稍顯嚴峻，告知對方逾期天數(shù)、欠款額度，警告對方如果不還款將會有法務部門進行聯(lián)系；M3(逾期90天)的警告會更加嚴厲。

楊旭向記者稱，話術要求電催人員在首次接觸客戶時，要利用語氣、措辭、提問方式等“在客戶心目中形成一個強有力的催收形象”。

編輯：周佳佳

關鍵詞：催債公司 分成 90% 1000元 定位找人

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