事件

“要么交費，要么自帶毛巾”

王女士在長安區(qū)柳陽街上的一家理發(fā)店辦了一張卡，充值100元可以享受7折優(yōu)惠，算下來每次剪發(fā)花14元。王女士在這家店剪了幾次頭發(fā)，除了在卡上扣除14元費用以外，每次還要再交1元錢的“毛巾使用費”?！懊肀緛砭蛻撚衫戆l(fā)店來提供，我已經(jīng)付了理發(fā)的錢，為什么還要額外收費呢？”王女士對此有些不解。她注意到，附近的另外兩家理發(fā)店就不收這項費用。

每次洗完頭后，工作人員都是直接打開一個塑料袋，把里面的消毒毛巾拿出來給王女士用，王女士并不知道這毛巾是否真的經(jīng)過了嚴格的消毒?！叭绻_實是認真消毒的毛巾，1元錢我也能接受，畢竟錢很少。就怕花了錢卻沒用上真正消毒的毛巾?！?/p>

昨日，記者來到王女士所說的這家理發(fā)店。這家店規(guī)模不算小，可同時供十來名顧客理發(fā)。一名理發(fā)師說，他們是連鎖店，開了十多年了，3年前開始使用消毒毛巾。“理發(fā)可以劃卡，但‘毛巾使用費’得收現(xiàn)金，因為我們跟消毒公司也是現(xiàn)金結賬?！彼f，店里每天需要使用七八十條毛巾，如果自己清洗、消毒的話費時又費力，用消毒公司的毛巾不僅減輕了他們的負擔，也讓顧客能用到更加衛(wèi)生的毛巾。如果顧客不想用這種毛巾，就只能自帶毛巾了，店里沒有其他毛巾可供選擇。

記者注意到，雖然使用毛巾要交費，但用完的毛巾并不讓顧客帶走，理發(fā)師直接扔到一個箱子里，等待消毒公司回收?！熬透埖甑南静途咭粋€樣，餐具也不讓你帶走啊！”一名理發(fā)師笑著說。

14家理發(fā)店有6家收“毛巾使用費”

昨日，記者走訪了省會14家理發(fā)店，其中7家較大型的理發(fā)店中，有6家備有收費的消毒毛巾。另外7家理發(fā)店都在小區(qū)里或小街巷，規(guī)模較小，只有一兩位理發(fā)師，提供自行清洗的毛巾，不收費。

這6家收取消毒毛巾費用的理發(fā)店中，只有一家同時免費提供自行清洗的毛巾供顧客選擇，其余5家則只提供收費毛巾，但都表示顧客可以自帶毛巾。他們收費的名目不一，有的叫“毛巾使用費”，有的叫“消毒費”，有的干脆稱“毛巾費”，但都是1元錢。使用后的毛巾顧客不能帶走，理發(fā)店統(tǒng)一收回。

青園街一家美發(fā)店內(nèi)的貨架上，一個一米長的大透明塑料袋內(nèi)分裝有十幾小包紫色毛巾?！斑@就是我們的消毒毛巾，是從第三方公司租賃的?！币晃话l(fā)型師說，使用這種毛巾的一個原因，是為了給顧客提供更好的服務，提高服務質(zhì)量，讓顧客用起來更放心。另一個原因，則是因為使用第三方公司的消毒毛巾更為便捷，可提高工作效率。他說，一般情況下，每位客戶的毛巾消毒費為1元，但在店里辦理儲值卡的VIP客戶則能免費使用。

東柳路一家小型美發(fā)店門口，幾十條紫色毛巾晾曬在一個1米多高的不銹鋼架子上。記者用手摸了一下，毛巾尚未干透。這家店的店主稱，他們從未用過消毒毛巾，一般都是自己清洗?！懊刻鞝I業(yè)結束后，就把當天使用過的毛巾統(tǒng)一放在洗衣機里清洗，但并不消毒，第二天接著用?！钡曛髡f，他們的毛巾很多，肯定能保證一客一換。如果客戶是敏感性膚質(zhì)，可自帶毛巾。

昨日下午，記者以美發(fā)店工作人員的身份，與一家毛巾消毒公司取得聯(lián)系。對方說，他們專門提供美發(fā)店毛巾消毒工作?！拔覀兛梢蕴峁┟沓鍪酆妥赓U兩種服務?！彼f，出售的毛巾5元/條，如果是租賃消毒毛巾，則每條毛巾的消毒費為0.4元。如果租賃的毛巾數(shù)量每天低于六七十條，他們則不能提供服務。如果租賃數(shù)量較大，還可以選擇1000元/月的包月價格，他們將會對消毒好的毛巾進行包裝，并送貨上門。