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理發(fā)還掏1元毛巾使用費?顧客不交需自帶毛巾

2017年03月17日 16:40 | 作者:苗靜 石維 | 來源:燕趙晚報
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事件

“要么交費,要么自帶毛巾”

王女士在長安區(qū)柳陽街上的一家理發(fā)店辦了一張卡,充值100元可以享受7折優(yōu)惠,算下來每次剪發(fā)花14元。王女士在這家店剪了幾次頭發(fā),除了在卡上扣除14元費用以外,每次還要再交1元錢的“毛巾使用費”?!懊肀緛砭蛻撚衫戆l(fā)店來提供,我已經(jīng)付了理發(fā)的錢,為什么還要額外收費呢?”王女士對此有些不解。她注意到,附近的另外兩家理發(fā)店就不收這項費用。

每次洗完頭后,工作人員都是直接打開一個塑料袋,把里面的消毒毛巾拿出來給王女士用,王女士并不知道這毛巾是否真的經(jīng)過了嚴格的消毒?!叭绻_實是認真消毒的毛巾,1元錢我也能接受,畢竟錢很少。就怕花了錢卻沒用上真正消毒的毛巾?!?/p>

昨日,記者來到王女士所說的這家理發(fā)店。這家店規(guī)模不算小,可同時供十來名顧客理發(fā)。一名理發(fā)師說,他們是連鎖店,開了十多年了,3年前開始使用消毒毛巾。“理發(fā)可以劃卡,但‘毛巾使用費’得收現(xiàn)金,因為我們跟消毒公司也是現(xiàn)金結賬?!彼f,店里每天需要使用七八十條毛巾,如果自己清洗、消毒的話費時又費力,用消毒公司的毛巾不僅減輕了他們的負擔,也讓顧客能用到更加衛(wèi)生的毛巾。如果顧客不想用這種毛巾,就只能自帶毛巾了,店里沒有其他毛巾可供選擇。

記者注意到,雖然使用毛巾要交費,但用完的毛巾并不讓顧客帶走,理發(fā)師直接扔到一個箱子里,等待消毒公司回收?!熬透埖甑南静途咭粋€樣,餐具也不讓你帶走啊!”一名理發(fā)師笑著說。

14家理發(fā)店有6家收“毛巾使用費”

昨日,記者走訪了省會14家理發(fā)店,其中7家較大型的理發(fā)店中,有6家備有收費的消毒毛巾。另外7家理發(fā)店都在小區(qū)里或小街巷,規(guī)模較小,只有一兩位理發(fā)師,提供自行清洗的毛巾,不收費。

這6家收取消毒毛巾費用的理發(fā)店中,只有一家同時免費提供自行清洗的毛巾供顧客選擇,其余5家則只提供收費毛巾,但都表示顧客可以自帶毛巾。他們收費的名目不一,有的叫“毛巾使用費”,有的叫“消毒費”,有的干脆稱“毛巾費”,但都是1元錢。使用后的毛巾顧客不能帶走,理發(fā)店統(tǒng)一收回。

青園街一家美發(fā)店內(nèi)的貨架上,一個一米長的大透明塑料袋內(nèi)分裝有十幾小包紫色毛巾?!斑@就是我們的消毒毛巾,是從第三方公司租賃的?!币晃话l(fā)型師說,使用這種毛巾的一個原因,是為了給顧客提供更好的服務,提高服務質(zhì)量,讓顧客用起來更放心。另一個原因,則是因為使用第三方公司的消毒毛巾更為便捷,可提高工作效率。他說,一般情況下,每位客戶的毛巾消毒費為1元,但在店里辦理儲值卡的VIP客戶則能免費使用。

東柳路一家小型美發(fā)店門口,幾十條紫色毛巾晾曬在一個1米多高的不銹鋼架子上。記者用手摸了一下,毛巾尚未干透。這家店的店主稱,他們從未用過消毒毛巾,一般都是自己清洗?!懊刻鞝I業(yè)結束后,就把當天使用過的毛巾統(tǒng)一放在洗衣機里清洗,但并不消毒,第二天接著用?!钡曛髡f,他們的毛巾很多,肯定能保證一客一換。如果客戶是敏感性膚質(zhì),可自帶毛巾。

昨日下午,記者以美發(fā)店工作人員的身份,與一家毛巾消毒公司取得聯(lián)系。對方說,他們專門提供美發(fā)店毛巾消毒工作?!拔覀兛梢蕴峁┟沓鍪酆妥赓U兩種服務?!彼f,出售的毛巾5元/條,如果是租賃消毒毛巾,則每條毛巾的消毒費為0.4元。如果租賃的毛巾數(shù)量每天低于六七十條,他們則不能提供服務。如果租賃數(shù)量較大,還可以選擇1000元/月的包月價格,他們將會對消毒好的毛巾進行包裝,并送貨上門。

編輯:梁霄

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關鍵詞:理發(fā) 毛巾 顧客

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